https://goope.jp/ 2026-06-09T16:11:32+00:00 text/html 2025-11-08T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=809 現在グーペのメールサービスにおきまして、SMTPメールサーバーに接続できない障害が発生しております。<br /><br /><div>■発生時刻</div><div>2025年11月08日 01:30頃～<br /><br />■影響範囲<br />・メール送信サーバーに接続できない<br />・外部から配送されたメールを受信できない</div><div><br />現在、復旧作業を行っております。</div><div>お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。<br /><br />【追記 04:22】<br />03:30頃、同障害は解消いたしました。<br />ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。</div> text/html 2025-10-20T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=808 現在SMS認証の通知が届かない障害が発生しております。<br /><br />影響範囲は以下の通りです。<br /><br /><strong>影響範囲</strong><br />・2要素認証を設定している場合に、管理画面へのログイン認証で電話番号にSMS通知が届かない<br />・新規申し込み時に、電話番号にSMS通知がとどかない<br /><br />ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお待ちください。<br /><br />[追記 18:55]<br />SMS通知が届かない障害は解消しました。 text/html 2025-07-07T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=800 下記の時間帯に、goopeのPOP3/IMAPサーバーに接続できない障害が発生しておりました。<br /><br />現在は復旧済みです。<br />ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。<br /><br />■発生時刻<br />2025年7月7日 13:14～13:41<br /><br />■対象<br />グーペのメールサーバーをご利用のお客様<br /><br />■該当サーバー<br />pop.goope.jp<br />imap.goope.jp<br /><br />■影響<br />メール受信サーバーに接続できない<br /><br /><br /> text/html 2025-06-02T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=799 <p>現在、グーぺのホームページ内に設置したマニュアルページにアクセスできない事象が発生しております。</p><p>マニュアルの参照が必要な場合は、下記のマニュアルページから直接アクセスをお願いいたします。<br /> <a href="https://help.goope.jp/hc/ja/categories/16262446579091">マニュアルページ</a></p><p><br />■ 発生時刻 2025年06月02日 14時25分頃〜 <br /><br />現在、復旧作業を進めております。 <br />ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 <br />復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 <br />進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。<br /><br /></p><p>------</p><p>2025年6月02日 17:37 追記</p><p>17:05頃 同障害は解消いたしました。</p><p>ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。</p><p> </p> text/html 2025-04-30T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=797 <div><span style="font-size: 18px;">現在グーペの一部のメールサーバーにおきまして、送受信が遅延する障害が発生しております。</span></div><div> </div><div><span style="font-size: 18px;">■発生時刻</span></div><div><span style="font-size: 18px;">2025年4月30日 14:16頃～</span></div><div><span style="font-size: 18px;"><br />現在、復旧作業を行っております。</span></div><div><span style="font-size: 18px;"><span style="font-size: 18px;">お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。<br /><br /></span></span><div>------</div><div><span style="font-size: 18px;">2025年4月30日 16:15 追記</span></div><div><span style="font-size: 18px;">16:00頃 同障害は解消いたしました。</span></div><div><span style="font-size: 18px;">ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。</span></div></div> text/html 2025-03-14T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=792 現在、グーペに@icloud.comのメールアドレスでお問い合わせいただきますと、ご回答のメールが届かない状態となっております。<br /><br />大変恐れ入りますが、お問い合わせいただく際は「ご連絡先メールアドレス」に@icloud.comのメールアドレス以外を指定して問い合わせください。<br />ご協力をよろしくお願いします。<br /><br />【2025/03/17 10:50 追記】<br />同事象は、解消いたしております。<br />ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 text/html 2025-02-25T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=790 グーペで作成されたメールアカウントに関しまして、下記の時間帯に、メールの送受信が遅延する障害が発生しておりました。<br /><br />■障害発生時刻<br />・2025年2月21日 19:00～03:00<br />・2025年2月22日 14:00～24:00<br /><br />■原因<br />一部のアカウントから大量のメールが送信されたため<br /><br />現在は解消しております。<br />お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 text/html 2024-12-12T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=784 <div>平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。</div><div> </div><div>本日8時40分頃より、「グーペ AIチャット」で利用しているシステムの障害により、サービスサイトおよび管理画面の「お問い合わせ」にてAIチャットをご利用いただくことができない状態となっております。</div><div> </div><div>復旧までの間、お問い合わせいただきます際は以下のフォームよりご連絡ください。<br /><br /></div><div>進捗があり次第、こちらの障害情報で追記いたします。</div><div>お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。</div> text/html 2024-11-27T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=781 <p>現在、クレジットカードを決済したお取引において決済が行えない場合があります。<br /><br />■発生日時</p><p>2024年11月27日 07時03分頃から<br /><br />■影響範囲</p><p>クレジットカード決済を利用したお取引で、決済に失敗する場合がある<br /><br /></p><div>復旧までしばらくお待ちいただくか別の決済方法をご利用いただくようお願い申し上げます。</div><div>進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。</div><div> </div><div>お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。<br /><br /><div> </div><div>------</div><div> </div><div>2024年11月27日 17:54 追記</div><div>17:08頃 同障害は解消いたしました。</div><div>ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。</div></div><br /><br /> text/html 2024-11-01T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=780 <div><div>現在、お客様のホームページへアクセスした際に、リクエストがタイムアウトする場合がございます。</div><div>タイムアウトが発生した際は、再度アクセスをお試しください。<br /><br /></div>■ 発生時刻<br />2024年10月30日 正午12時00分頃〜 <br /><br />現在復旧作業を行なっております。<br />ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。<br />復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。<br />進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。<br /><br /></div>------<br style="margin: 0px; padding: 0px; color: #333333; font-family: Arial, 'Hiragino Kaku Gothic ProN', 'Hiragino Sans', Meiryo, sans-serif; font-size: 18px;" /><p>2024年11月1日 15:48 追記</p><p>15:39 同障害は解消いたしました。</p><p>ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。</p><!-- notionvc: 730fec99-9abf-4195-8247-6448048e2421 --> text/html 2024-09-12T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=775 <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #333333; font-family: Arial, 'Hiragino Kaku Gothic ProN', 'Hiragino Sans', Meiryo, sans-serif; font-size: 18px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;">テンプレートのデザインを編集時に「想定外のエラーが発生しました。」と表示され編集がおこなっていただけない障害が発生しております。<br /><br /></span></div><div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #333333; font-family: Arial, 'Hiragino Kaku Gothic ProN', 'Hiragino Sans', Meiryo, sans-serif; font-size: 18px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;">現在、復旧作業を行っております。<br /></span><span style="margin: 0px; padding: 0px;">お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。<br />------<br />2024年9月12日 11:10 追記<br style="color: #000000; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif;" /><span style="color: #000000; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: #1d1c1d; font-family: Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 18px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">11:01 </span>同障害は解消いたしました。<br /></span>ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。<br /></span></div> text/html 2024-09-02T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=774 <div><span style="font-size: 18px;">現在グーペの一部のメールサーバーにおきまして、送信サーバーに接続しずらい障害が発生しております。</span></div><div> </div><div><span style="font-size: 18px;">■発生時刻</span></div><div><span style="font-size: 18px;">2024年9月2日 18:10頃～17:00</span></div><div><span style="font-size: 18px;"> </span></div><div><span style="font-size: 18px;">■影響</span></div><div><span style="font-size: 18px;">送信に失敗したり、メールソフトでパスワードが正しくない旨のエラーメッセージが表示される場合は、同障害が解消後に再度送信をお試しください。</span></div><div><span style="font-size: 18px;"> </span></div><div><span style="font-size: 18px;">現在、復旧作業を行っております。</span></div><div><span style="font-size: 18px;">お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。<br /><br />[追記] <br />送信サーバーに接続しずらい状況は解消いたしました。</span></div> text/html 2024-07-02T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=770 <div data-pm-slice="1 1 []" data-en-clipboard="true"><div data-pm-slice="1 1 []" data-en-clipboard="true">2024年7月2日 10:44追記<br /><br /><div data-pm-slice="1 1 []" data-en-clipboard="true">ホームページ及び管理画面の表示についてお客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。閲覧できない不具合が、復旧いたしましたことをお知らせいたします。<br /><br />【発生時間帯】<br />2024年7月2日 10:05〜10:39<br /><br />【不具合内容】<br />グーペで作成したホームページ及び管理画面の一部が閲覧できない<br /><br />【原因】<br />データベースの不具合<br /><br />現在すべてのページが正常に表示されることを確認しております。</div><div data-pm-slice="1 1 []" data-en-clipboard="true">この度は、グーペオーナー様及びサイトに訪れるお客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。</div><br /><div data-pm-slice="1 1 []" data-en-clipboard="true">------</div><div>2024年7月2日　10:33 追記<br /><br />「お知らせ」や「カレンダー」など管理画面の一部においてもエラーになることを確認しております。引き続き対応を行っていますので、復旧まで今しばらくお待ちください。<br /><br />【発生時間帯】<br />2024年7月2日 10:05分頃<br /><br /><div data-pm-slice="1 1 []" data-en-clipboard="true">【不具合内容】<br />グーペで作成したホームページ及び管理画面の一部が閲覧できない</div><br />------</div><br />現在、グーペで作成したホームページが閲覧できない問題が発生しております。</div><br /><div data-pm-slice="1 1 []" data-en-clipboard="true">大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちい  ただけますようお願い申し上げます。進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。  </div></div> text/html 2024-06-05T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=766 <div>グーペで作成した独自ドメインのメールアドレスにおきまして、一部メールの受信ができない事象が発生しておりました。<br />現在は復旧済みとなります。</div><div> </div><div>■ 発生時刻</div><div>2024年6月05日 14時30分〜14時45分頃<br /><br />障害発生期間に届いたメールは、順次メールボックスに配信されます。<br /><br />この度はご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。</div><div> </div> text/html 2024-06-05T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=767 2024年6月5日　16:53追記<br />メールの配送ができない不具合は解消いたしました。<br /><br />■障害発生時刻<br /><br />2024年6月5日　15時29分頃～16時50分<br /><br />■対象<br /><br />グーペで作成したメールアドレスをご利用の一部のお客様<br /><br /><br /><div>障害発生期間に届いたメールは、順次メールボックスに配信されます。</div><div> </div><div>この度はご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。</div><span style="color: #333333; font-family: 游ゴシック, YuGothic, 'ヒラギノ角ゴ Pro W3', 'Hiragino Kaku Gothic Pro', メイリオ, Meiryo, 'ＭＳ Ｐゴシック', sans-serif; font-size: 18px;">------</span><br /><br />グーペで作成した独自ドメインのメールアドレスにおきまして、一部メールのSMTPサーバーからメールが配信できず、配送遅延が発生しております。<br /><br />■障害発生時刻<br /><br />2024年6月5日　15時29分頃～<br /><br />■対象<br /><br />グーペで作成したメールアドレスをご利用の一部のお客様<br /><br />お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。<br /><br /><br /> text/html 2024-05-27T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=765 2024年5月27日付けで、新規にお申し込みをいただきました一部のお客様の管理画面で不具合が発生しておりました。 <br /><br />【現象】 <br />電話番号認証まで完了後に、管理画面へのログインができない <br />【発生していた期間】<br /> 2024年5月27日　12:44から同日17:43 <br /><br />対象のお客様には、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 <br />現在、解消いたしております。お手数ではございますが、管理画面はのログインをお試しいただきますようお願いします。 text/html 2024-05-16T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=763 <p>2024年5月16日　13:30 追記<br /><br />POP/IMAPサーバーに接続できない不具合が解消いたしました。<br /><br />■ 発生時間<br /><span style="color: #616061;">2024年5月16日 12時22分頃〜 13時24分</span><br /><br />■ 原因<br />一部サーバー高負荷によるパフォーマンス低下<br /><br />接続できない不具合は解消いたしましたが、メールサーバーの負荷が高い状況は解消しておらず、動作が不安定な状況です。<br /><br />メール送受信に時間がかかる場合は、しばらく時間をおいてご利用いただきますようお願いいたします。<br /><br />障害発生期間に届いたメールは、順次メールボックスに配信されます。<br /><br />この度はご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。<span style="color: #616061;"><br /></span><br />------<br /><br /><br />現在、グーペで作成した独自ドメインのメールアドレスにおきまして、一部メールの接続ができない、配信ができない事象が発生しております。<br /><br />■ 発生時刻<br /><span style="color: #616061;">2024年5月16日 12時22分頃〜<br /><br /></span></p><p>大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。</p> text/html 2024-05-16T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=764 <div><div data-pm-slice="1 1 []" data-en-clipboard="true"><div><div data-pm-slice="1 1 []" data-en-clipboard="true"><div>2024年5月16日  24:00 追記<br />POP/IMAPサーバーに接続できない不具合は解消いたしました。<br /><br />■ 障害発生時刻 <br />2024年5月16日 14時51分頃〜23時54分<br /><br />■ 対象<br />goopeで作成したメールアカウントをご利用の一部のお客様<br /><br /><br />障害発生の時間帯に届いたメールは、送信元のメールにエラーメールとして返送されている可能性が高いです。重要なメールが届いていない場合は、送信元に再送をご依頼いただくようお願い申し上げます。<br /><br />長時間のサービス停止により、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。<br /> <br /><br /></div>------<br />2024年5月16日　17:52 追記</div></div><div> </div><div>引き続き一部のメールアカウントで接続が不安定な状態が発生しております。<br />※メールソフトでアクセスされた際に、ログイン情報が正しくても「パスワードが誤っている」等のエラーが表示されることもございます。　復旧後に再度アクセスをお試しください。<br /><br />復旧は24：00頃を予定してます。進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。<br /><br /></div><br />------<br />2024年5月16日　16:16 追記</div></div><div> </div><div>引き続き一部のメールアカウントで接続が不安定な状態が発生しております。現在のところ、復旧は19：00頃を予定してます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。<br /><br /></div><div> </div><p>------<br /><br />現在、グーペで作成した独自ドメインのメールアドレスにおきまして、一部メールの接続ができない、配信ができない事象が発生しております。</p><p> </p><p>■ 発生時刻 2024年5月16日 14時51分頃〜 </p><p> </p><p>連日の不具合でお客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。</p> text/html 2024-05-14T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=761 <div><div data-pm-slice="1 1 []" data-en-clipboard="true">------</div><div>2024年5月14日　15:48 追記</div><div> </div><div>度重なる不具合につき、お客様にはご迷惑をおかけしております。</div><div>メールアカウントの接続、配信の不具合について、復旧いたしましたことをお知らせいたします。</div><div> </div><div>■発生時刻</div><div>2024年5月14日 14時頃〜15時46分</div><div> </div><div>■原因</div><div>一部サーバーの高負荷によるパフォーマンス低下</div><div> </div><div><span style="color: #333333;">この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。<br /><br /></span><div data-pm-slice="1 1 []" data-en-clipboard="true">------</div></div><p><br />2024年5月14日　15:30 追記</p><div> </div><div>引き続きメールアカウントの接続が不安定な状態が発生しております。現在、対応中でございますので今しばらくお待ちください。</div><br /><br />------</div><p>2024年5月14日　15:18 追記</p><p> </p><p>メール配信についてお客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。メールアカウントの接続、配信の不具合について、復旧いたしましたことをお知らせいたします。</p><p> </p><p>■発生時刻<br />2024年5月14日 14時頃〜15時18分<br /><br /></p><div data-pm-slice="1 1 []" data-en-clipboard="true"><span style="color: #333333;">■原因</span></div><div style="padding-bottom: 8px; margin-bottom: 4px;">一部サーバーの高負荷によるパフォーマンス低下</div><div><span style="color: #333333;"> </span></div><div><span style="color: #333333;">この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。</span></div><div><br />------</div><p><br />現在、グーペで作成した独自ドメインのメールアドレスにおきまして、一部メールの接続ができない、配信ができない事象が発生しております。<br /><br />発生時間：<span style="color: #616061;">2024年5月14日 14時頃〜<br /><br /></span></p><p>大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。</p> text/html 2024-05-14T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=762 <p>2024年5月14日　18:48 追記<br /><br />POP/IMAP接続できない不具合が解消いたしました。<br /><br />■ 発生時間<br />2024年5月14日 17時30分頃〜18時34分<br /><br />■ 原因<br />一部サーバーの高負荷によるパフォーマンス低下<br /><br />接続できない不具合は解消いたしましたが、メールサーバーの負荷が高い状況は解消しておらず、動作が不安定な状況です。<br /><br />メール送受信に時間がかかる場合は、しばらく時間をおいてご利用いただきますようお願いいたします。<br /><br />障害発生期間に届いたメールは、順次メールボックスに配信されます。<br /><br />この度はご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。<span style="color: #616061;"><br /></span><br /><br />------<br /><br />現在、グーペで作成した一部のアカウントにおいて、メールの接続ができない・配信ができない事象が発生しております。<br /><br />発生時間：<span style="color: #616061;">2024年5月14日 17時30分頃〜<br /><br />本日の14時頃に発生したアカウントの不具合は解消されておりますので、ご安心ください。<br /><br /></span></p><p>大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。</p> text/html 2024-02-29T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=758 <div>現在、グーペで作成した独自ドメインのメールアドレスにおきまして、受信遅延が発生しています。</div><div><div> </div><div>■対象</div><div>グーペで作成した独自ドメインのメールアドレスをご利用のお客様の一部</div><div> </div><div>■発生時刻</div><div>2024年2月29日（木）14時頃〜</div><div> </div><div>■状況</div><div>・メールがメールボックスに配送されない</div><div>・pop3/imapサーバーに接続できない場合がある</div><div> </div><div>ご迷惑をおかけし申し訳ございません。</div><div>調査・復旧作業を実施しておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。<br /><br /><div> [追記 16:00]</div><div>メールの受信遅延は解消いたしました。</div><div> </div><div>■発生時刻</div><div>2024年2月29日（木）14時頃〜15時54分</div><div> </div><div>■原因</div><div>一部のお客様がご利用のメールストレージでサーバー障害が発生した</div><div> </div><div>障害発生中に外部から受信したメールに関しましても、メールアドレスへ配送が行われております。</div><div>この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。</div></div></div> text/html 2024-02-07T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=756 現在グーペの一部のメールサーバーにおきまして、POP3/IMAPサーバーに接続できない障害が発生しております。<br /><br />■発生時刻<br />2024年2月7日 18:10頃～<br /><br />■対象<br />グーペのメールサーバーをご利用のお客様の一部<br /><br />■該当サーバー<br />pop.goope.jp<br />imap.goope.jp<br /><br />■影響<br />POP3/IMAPサーバーに接続できない<br /><span style="color: #1d1c1d; font-family: Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">・受信を行っていただくことができません</span><br style="box-sizing: inherit; color: #1d1c1d; font-family: Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;" /><span style="color: #1d1c1d; font-family: Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">・IMAP接続をご利用の場合、送信済みのメールの同期ができません</span><span style="color: #1d1c1d; font-family: Slack-Lato, Slack-Fractions, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures;">※障害解消後にサーバーに届いたメールは受信いただくことが可能です。</span><br /><br />現在、復旧作業を行っております。<br />お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。<br /><br /><div>[追記 19:00]</div><div>同障害は解消いたしました。</div><div>障害発生中に届いたメールは、障害復旧後に順次配送されます。<br />■発生時刻</div><div>2024年2月7日（水）18時15分頃〜18時55分<br />■原因</div><div>メールサーバーのハードウェア障害<br />この度はご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。</div> text/html 2024-02-05T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=755 現在、グーペで作成した独自ドメインのメールアドレスにおきまして、受信遅延が発生しています。<br /><br />■対象<br />グーペで作成した独自ドメインのメールアドレスをご利用のお客様の一部<br /><br />■発生時刻<br />2024年2月5日（月）9時50分頃〜13時14分<br /><br />■状況<br />・メールがメールボックスに配送されない<br />・pop3/imapサーバーに接続できない場合がある<br /><br />ご迷惑をおかけし申し訳ございません。<br />調査・復旧作業を実施しておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。<br /><br /><br />[追記 15:20]<br />メールの受信遅延は解消いたしました。<br /><br />■発生時刻<br />2024年2月5日（月）9時50分頃〜13時14分<br /><br />■原因<br />一部のお客様がご利用のメールストレージでサーバー障害が発生した<br /><br />障害発生中に外部から受信したメールに関しましては、障害解消後に順次配送を試みますが、場合によってはリトライエラーとなり、送信元に返送されている可能性がございます。<br /><br /><div>障害発生中に届く予定があった重要なメールが届いていない場合は、お取引先に再送をご依頼いただきますようお願い申し上げます。</div><div> </div><div>この度はご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。</div><div> </div> text/html 2022-12-19T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=722 独自ドメインオプション機能において、下記のドメインが新規取得できない不具合が発生しております。<br /><br />■対象ドメイン<br />.com<br />.net<br /><br />■発生時刻<br />2022年12月18日（日）10時頃 ～ 2022年12月19日（月）16時頃<br /><br />ご迷惑をおかけ致しますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。<br /><br />【追記】<br />.com/,netのドメインが取得できない不具合は解消いたしました。ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 text/html 2022-12-08T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=720 <div data-pm-slice="1 1 []" data-en-clipboard="true"><div><div>------------------------</div><div><div>2022年12月8日　15:58追記<br /><br />「よく使う項目」の不具合に関してお客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。</div> さきほど復旧いたしましたことをお知らせいたします。</div><br /><div>【発生時間帯】</div><div>2022年12月7日 19時ごろ〜2022年12月8日 15時53分<br /><br /><div data-pm-slice="1 1 []" data-en-clipboard="true">【原因】<br />プログラムの不具合</div></div></div><br /><div data-pm-slice="0 1 []" data-en-clipboard="true">------------------------<br /><br /></div>現在、管理画面の「よく使う項目」が表示されない、ボタンが反応しない<br />といった不具合が発生しております。</div><div> </div><div> </div><div>【発生時間帯】</div><div>2022年12月7日 19時ごろ</div><div> </div><div> </div><div>【不具合内容】<br /><div>・管理画面の左メニューに「よく使う項目」が表示されない。</div></div><div>・「★」ボタンが反応しない、動かなくなる。</div><div> </div><div> </div><div>大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちい  ただけますようお願い申し上げます。進捗があり次第、こちらの障害情報で  追記を行わせていただきます。  </div> text/html 2022-11-28T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=718 <div>下記の時間、グーペで作成したホームページへのアクセスが不安定になる障害が発生いたしました。現在は解消済みです。</div><div> </div><div>■日程</div><div>2022年11月28日 18:27 ～ 19:35</div><div> </div><div>■原因</div><div>サーバー間のネットワーク遅延</div><div> </div><div>お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。</div> text/html 2022-11-12T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=717 フォトアルバム機能にて不具合が発生しております。<br /><br /><strong>■不具合内容</strong><br /><br />　・ 「下書き」で保存したページが「公開」に切り替わらない。<br /><br />　　⇒※「新規作成」は問題なくおこなえます。<br /><br /><strong>■発生日時</strong><br /><br />　2022/11/11～<br /><br />現在、調査中となりますため、復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、お願いいたします。<br /><br />機能をご利用で、お急ぎの方は、大変お手数ではございますが、下書きページから内容をコピーの上、「新規作成」にてページを作成いただければ幸いに存じます。<br /><br />※新規作成機能自体は問題ありません。<br /><br />ご不便・ご迷惑をおかけしまことに申し訳ありませんが、何とぞご理解・ご了承のほど、お願いいたします。<br /><br />進捗があり次第、随時このお知らせページにてアナウンスさせていただきます。<br /><br /><span style="color: #ff0000;"><strong>※追記：2022/11/14（月）12:39</strong></span><br /><br />発生していた障害について、復旧対応が完了いたしました。<br />現在は、問題なく「下書き⇒公開」への切り替えが可能な状態となっております。<br /><br /><strong>■発生日時</strong><br /><br />　2022/11/11　11:12頃　～　2022/11/14　12:25<br /><br /><strong>■原因</strong><br /><br />　システムエラー<br /><br />この度はご不便・ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。 text/html 2022-11-08T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=716 下記の時間、グーペで作成したホームページへのアクセスが不安定になる障害が発生いたしました。現在は解消済みです。<br /><br />■発生時刻<br />2022年11月8日 12:03 ～ 12:08<br />2022年11月8日 12:34 ～ 12:41<br /><br />■原因<br />一時的なアクセスの増加<br /><br />お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 text/html 2022-10-12T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=713 <div>カレンダーの編集ページにおいて、以下の不具合が発生しておりました。</div><div>  </div><div>■不具合内容</div><div>カレンダー編集ページのイベントが未登録の日程で、旗のアイコンが表示される。</div><div> </div><div>※編集ページの表示のみの問題で、実際にはイベントは登録されておりません。</div><div>※ホームページ側では発生しておりません。</div><div> </div><div>■発生時刻</div><div>2022年10月11日12時30分 ～ 2022年10月12日12時30分</div><div> </div><div>■原因</div><div>プログラムの不具合</div><div> </div><div>現在は不具合は修正されております。</div><div>このたびはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。</div><div> </div> text/html 2022-08-02T00:00:00+00:00 https://goope.jp/info/outage/?id=702 <div>アクセス解析機能におきまして、コンテンツ別のアクセス数集計に問題が発生したため、現在コンテンツ別集計を停止しております。</div><div> </div><div>コンテンツ別集計以外のアクセス数は引き続きご確認いただけます。</div><div> </div><div>■停止期間</div><div>2022年8月1日～2022年8月15日</div><div> </div><div>問題を解決するため、集計処理の改修を行っております。</div><div>改修が完了次第、コンテンツ別集計の再開を予定しております。</div><div> </div><div>お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。<br /><br />【追記】<br />コンテンツ別集計を再開しました。<br /><br />停止していた8月1日～8月14日の期間は再集計を実施しています。データ反映までしばらくお待ちください。</div>