よくある質問
よくある質問と回答集です。サービスご利用時の参考としてご活用ください。
契約・料金について
- 自動更新が設定できません。
- 自動更新が設定できない場合は、以下の理由が考えられます。
・おさいぽ！アカウントが設定されていない。
・初回の引き落としが行われていない場合 → 手動で行う必要があります。
・次回引落日（毎月15日）が契約期間外の場合 → 一度通常の契約更新を行う必要があります。
・更新処理中 → 更新中はおさいぽID変更、自動更新設定、解除は行えません。
また以下の場合、自動的に自動更新設定は解除されます。
・引き落としに失敗した場合
・おさいぽアカウントを変更した場合
再度設定をご確認ください。
