グーペの設定や操作方法のマニュアルです。困った時にお役立てください。
お問い合わせ項目の登録、お問い合わせ項目の更新は上位プランの「DXプラン」に設定されているお客様のみ利用頂けます。「通常プラン」から「DXプラン」の設定方法はこちらをご覧ください。
「お問い合わせ」メニューをクリックします。
「お問い合わせ」メニューをクリックします。
受信したお問い合わせメールの一覧が表示されます。
返信作業を行う場合は、メールのタイトルをクリックします。
「保存」を押下すると、送信せずに保存されます。
「送信内容を確認」を押下すると送信画面に遷移します。
送信内容を確認して問題なければ「送信」を押下してください。
お問い合わせの返信が完了しました。
（１）返信メールのタイトル：お問い合わせ返信で自動で入力されます
（２）返信メールの送信アドレス：こちらに設定したメールアドレスが返信メールの送信メールアドレスとして指定されます。また、（７）でお問い合わせ受け付けメール受信を設定するとこちらのメールアドレスにお知らせメールが届きます。
（３）メール署名：返信メールに自動で挿入されます。店名、住所、電話番号、営業時間、ホームページURL、メールアドレスなどを指定してください。
（４）確認メール携帯受信アドレス：（７）でお問い合わせ受け付けメール受信を設定した場合、こちらに指定したメールアドレスにも届きます。携帯キャリア以外のメールアドレスにも届きます。
※携帯キャリアメールを指定した場合【goope.jp】から受信の許可をしてください。
（５）確認メール詳細追加：確認メールにお問い合わせ全文を送信したい場合は、こちらにチェックを入れ設定してください。チェックを入れていない場合は、問い合わせが来たお知らせのみが届きます。
（６）確認メール担当者名：（２）（４）で指定したメールアドレスに確認メールが届く際の宛名になります。
（７）お客様に問い合わせ受け付けメールを送信する：こちらにチェックを入れて設定すると、お客様がお問い合わせを行なった際に入力していただいたメールアドレスに受け付けが完了したメールを送ることができます。
「項目登録」を押下します。
登録する項目の「タイトル」を入力し、「項目の種類」、「項目の表示設定」を選択します。
「チェックボックス」「セレクトボックス」「ラジオボタン」は、選択項目を5つまで登録できます。用途に合わせてご利用ください。
「項目の表示設定」は、表示、非表示を選択できます。「表示(入力必須項目にする)」を選択すると、登録する項目を必須項目にすることができます。
設定が完了したら、「登録する」を押下します。
※「名前」「メールアドレス」を含む10個まで登録できます。
こちらがテキストフォーム、チェックボックス、セレクトボタン、ラジオボタンの表示例になります。
※お問い合わせ項目を編集したが、サイトに反映されない場合
ご利用のテンプレートが古い可能性がございます。最新のテンプレートをダウンロードしてください。
また、すでにデザインをカスタマイズをされており、新しいテンプレートとの入れ替えが難しいお客様は、HTMLとCSSを編集いただく必要がございます。 詳しくはこちらをご覧ください。
「項目リスト」には、今までに登録したお問い合わせ項目の一覧が表示されます。
※「名前」「メールアドレス」「電話番号」「本文」は削除できません。
また、『「表示」設定の項目』、『「非表示」設定の項目』を押下し、切り替えることができます。
こちらは『「非表示」設定の項目』を押下した場合の例です。