よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用時の参考としてご活用ください。

契約・料金について
デビットカードを利用した際に即日引き落としされません。 デビットカードを利用した場合、いつ引き落としされますか?
デビットカードご利用の際ですがお口座からのご利用料金のお引き落としタイミングはお客様のご利用状況により

・即時決済
・引き落とし予約

いずれかになります。

デビットカードをご利用されていてもお口座からの引落は翌月5日以降に前月の利用料金がまとめて請求されます。
引き落としの具体的な日にちはカードによって異なります。

ただし以下の場合は即時請求となります。

・月内の利用料金合計が3万円に達した場合。
・グーペ管理画面でお支払い方法からクレジットカード登録を削除した場合。

一般的なデビットカードの決済時「即時引き落とし」ができるケースとできないケースがございますことをご了承くださいませ。