よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用時の参考としてご活用ください。

契約・料金について
クレジットカードを変更したい
※当月中に料金をお支払済みで、登録されているクレジットカードでお支払いをご希望ではない場合は、事前にお支払いのキャンセルが必要です。

お支払いのキャンセルをご希望の場合は、ご自身でクレジットカードを削除せず、お問い合わせフォームより当サポートへご連絡ください。


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前月以前にご決済を行われているお客様が、次回決済を行うクレジットカードを変更する方法をご案内します。

(1)クレジットカード情報の削除方法
・ 料金お支払い > お支払い方法 > お支払い方法削除の手続きに進む > お支払い方法を削除> OK


(2)クレジットカード情報の登録方法
・料金お支払い > お支払い方法 > クレジットカードで設定 > カード番号と有効期限を入力 > クレジットカードを登録する > 3Dセキュアの認証を行う

以上で登録が完了します。