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よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用時の参考としてご活用ください。

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独自ドメインについて
設定した独自ドメインでホームページが表示されません。
設定した独自ドメインでホームページが表示できない場合、次の可能性がございます。

●独自ドメインの設定そのものに誤りがある。

グーペ 側の設定とドメイン管理会社側の設定が一致していないケースが比較的多く見受けられます。
以下にご案内しますマニュアルなどをご利用の上設定の見直しをお願いいたします。

▽独自ドメインを設定する
https://goope.jp/manual/set-domain/

▽ムームー DNSへの移行方法
https://goope.jp/manual/hereafter-muumuu-dns/

▽お名前.comで取得したドメインの設定方法
https://goope.jp/manual/onamae-domein-setup/



●独自ドメインの有効期限が切れている
独自ドメインの有効期限が切れている場合、設定した独自ドメインでホームページが閲覧できなくなります。
※独自ドメインの有効期限は、ドメインを取得したサービスでご確認できます。

●独自ドメイン設定後、表示されません
管理画面で独自ドメイン設定が反映され、独自ドメインでアクセスできるまでには30分～３日ほどかかります。
こちらの反映時間は、お客様がインターネットの接続にご利用になられているプロバイダーにより異なります。

● 『 Goope 』の更新手続きを行っていない
契約更新日（入金締切日）までにご利用料金のお支払いがない場合、アカウントは停止となり、ホームページをご覧いただけなくなります。管理者ページへログインを行い、現在の状況をご確認ください。

● 上位機関による『利用制限(clientHold)』が行われている
Whois情報のメールアドレス宛に送信されるドメイン登録情報の正確性確認が完了していない場合、上位機関によるドメインの『利用制限(clientHold)』が行われる可能性があります。
・ドメイン登録情報の正確性確認とは？

解除方法につきましては、こちらご参照ください。
・ムームードメイン：【clientHoldとは？】ドメインが急に利用できなくなりました
・お名前.com：【ドメイン】ドメインのステータスが「clientHold」となって利用できない

ホームページの表示についてご不明な点がございましたら【 お問い合わせフォーム 】よりお気軽にお問い合わせください。
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