よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用時の参考としてご活用ください。

契約・料金について
プランの変更方法を教えてください。
■通常プランもしくはDXプランに変更されたい場合
契約の更新時にお選びいただけます。現在ご利用中の契約のプランを変更することはできません。
※ビジネスプランへのプラン変更のみ、方法が異なります(後述)

※自動更新を設定中のお客様は、管理画面の「料金お支払い」のページより次回契約以降のプラン変更が行えます。

なお、次回の契約更新を行った際に「通常プラン→DXプラン」へプランアップをご希望された場合には、
料金をお支払いいただいた日より、サービス期間として現在ご利用中のプランでも、「DXプラン」の機能がご利用いただけます。

※「DXプラン→通常プラン」「ビジネスプラン→DXプラン」などプランダウンをご希望の場合には、
現在のプランの契約終了日の翌日より「DXプラン」もしくは「ビジネスプラン」の機能がご利用できなくなります。

■ビジネスプランに変更されたい場合
管理画面の「プラン変更」画面より残り契約期間分の差額料金をお支払いいただくことで、すぐにビジネスプランに変更ができます。