よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用時の参考としてご活用ください。

契約・料金について
退会方法を教えてください。
グーペのサービス利用を解約したい場合には、管理画面内の【料金お支払い】から以下の手順で退会手続きを行ってください。

1. 料金お支払い画面内左メニューの【退会】をクリック
2. 退会画面の一番下にある【退会する】をクリックで退会手続きが完了いたします。
 ※よろしければ退会理由アンケートにご協力いただけますと幸いです。

なお、退会時点でまだ契約期間が残っている場合には、契約期間が終了するまではこれまで通りご利用いただくことができます。

▼スマートフォンからの場合
【料金お支払い】のページ下部にある【グーペの退会はこちら】のリンクからお進みください。

また、契約期間が残っていてもホームページを非表示にされる際は
管理画面内メニューの【基本設定】画面にて【公開設定】の部分を
「工事中」または「非公開」に切替を行い【更新】をクリックしてください。

なお、お試し期間終了日あるいは契約期間終了日の翌日以降は、ホームページが閲覧できなくなりグーペのエラーページに切り替わります。

※無料お試し15日間のご利用でも同様です。