「信頼されるホームページ」がSEOに強い！初心者向けE-E-A-Tのやさしい解説

「ホームページを作ったけど、なかなかお客さんが来てくれない」「検索しても自分の店が上位に出てこない」そんなお悩みはありませんか？
インターネットで情報を探すとき、私たちは無意識のうちに「信頼できる情報」を選んでいますよね。実は、Googleも同じように「信頼できるホームページ」を高く評価するんです。
この記事では、あなたのホームページを「お客さまにもGoogleにも愛される場所」にするための大切な考え方、「E-E-A-T（イーイーエーティー）」について、とってもわかりやすく解説します。専門知識がなくても大丈夫！今日からすぐに実践できる具体的な方法と、グーペでかんたんに信頼度を上げるコツをご紹介するので、ぜひ最後まで読んでみてください。

なぜ今、「信頼されるホームページ」が重要なのか？

Googleは「ユーザーにとって本当に役立つ情報」を提供することを一番に考えています。だから、いい加減な情報や古い情報、誰が書いたかわからないようなホームページよりも、専門知識がしっかりあって、信頼できる人が書いた情報を優先して表示しようとします。これは、お客さまがあなたのホームページを見たときに、「このお店、信頼できるな」「この情報は確かだな」と感じるのと同じことです。ネット上にはたくさんの情報があふれているからこそ、あなたのホームページが「信頼できる場所」であることが、他のお店との大きな差になります。

Googleが評価する「E-E-A-T」って何？

Googleが「このホームページは信頼できる！」と判断するための大切な基準が「E-E-A-T」です。ちょっと難しい言葉に聞こえるかもしれませんが、中身はシンプルです。

Experience（経験）
実際にそのことを体験しているか、経験があるか。

Expertise（専門性）
その分野について、詳しい知識を持っているか。

Authoritativeness（権威性）
その分野で、頼りになる存在として認められているか。

Trustworthiness（信頼性）
正しい情報を提供していて、安心して利用できるか。

これらの頭文字を取って「E-E-A-T」と呼ばれています。

例えば、お医者さんのホームページなら、病気についての専門知識があり、多くの患者さんを診てきた経験があり、地域で頼りになる存在として知られていて、提供する情報が信頼できる…といったイメージです。
あなたのビジネスでも、これらの要素をホームページで見せることが、Googleに高く評価され、ひいてはお客さまからのサイト信頼性を高めることにつながります。

もっと基本的なSEOについて知りたい方は、【超初心者向け】SEOって何？中小企業・フリーランスのためのWeb集客の始め方も参考にしてくださいね。

あなたのビジネスが「選ばれる理由」を作る

E-E-A-Tを高めることは、ただGoogleに評価されるだけではありません。お客さまがあなたのホームページを見たときに「ここにお願いしたい！」「このお店に行ってみたい！」と感じる理由を明確にすることでもあります。あなたの専門知識や、これまでの経験、お客さまからの声などをきちんと伝えることで、「なぜあなたのお店が選ばれるのか」が伝わり、ユーザー体験も向上します。

小さな会社・お店でもできる！E-E-A-Tを高める具体策

「E-E-A-Tって難しそう…」と感じた方もいるかもしれませんが、ご安心ください。小さな会社やフリーランスの方でも、すぐに取り組めることがたくさんあります。

運営者情報を明確にする

「誰がこのホームページを運営しているのか？」は、信頼の第一歩です。会社概要や運営者情報のページをしっかり作りましょう。

• 顔写真: どんな人がサービスを提供しているのか、顔が見えると安心感が増します。
• 自己紹介や経歴: どのような経験を経て今のビジネスをしているのかを伝えましょう。
• 理念や想い: なぜこの仕事をしているのか、お客さまにどんな価値を提供したいのかを伝えると共感が生まれます。
• 所在地や連絡先: 住所や電話番号、メールアドレスを正確に記載し、いつでも連絡が取れることを示しましょう。

専門性をアピールするコンテンツ作り

あなたのビジネスの「得意なこと」「詳しいこと」をホームページで発信しましょう。

• ブログ記事: お客さまが抱える疑問や悩みを解決するような情報を定期的に発信します。例えば、美容室なら「自宅でできる簡単ヘアケア術」、飲食店なら「旬の食材を使ったレシピ」など。
• 実績紹介: これまでの仕事の事例や、施術前後の写真、お客さまからのお客さまの声などを具体的に見せると、専門知識や腕前が伝わります。

お客さまの「声」を届ける

お客さまからの良い評価は、あなたのビジネスの信頼性を裏付ける強力な証拠です。積極的にお客さまの声を集め、ホームページに掲載しましょう。

• お客さまの感想文やアンケート結果
• サービスを利用している写真
• 可能であれば、お客さまの顔写真やイニシャルを添える（許可を得てから）

最新情報を常に提供する

ホームページの情報が古いままだと、「このお店、まだやっているのかな？」と不安にさせてしまいます。常に最新の情報に更新しましょう。

• 新商品の紹介やキャンペーン情報
• 営業時間の変更や臨時休業のお知らせ
• イベントの告知やレポート

Googleは、更新頻度が高いホームページを評価する傾向があります。

グーペでかんたん！信頼度アップのホームページ作り

「でも、ホームページを更新したり、色々な情報を載せたりするのって、難しそう」そう思った方もいるかもしれませんね。ご安心ください！グーペなら、専門知識がなくても、これらの「信頼度アップの工夫」をかんたんに実現できます。

スタッフ紹介ページで「顔」を見せる

グーペの「スタッフ紹介」ページや「会社概要」の機能を使えば、あなたの顔写真や詳しい自己紹介、お店のこだわりなどを、フォームに沿って入力するだけで簡単に作成できます。お客さまは「どんな人が運営しているんだろう？」と必ず見に来るページなので、しっかり作り込んで信頼性を高めましょう。
管理画面 > スタッフ紹介：https://admin.goope.jp/custompage/staff/

ブログ機能で専門知識を発信する

グーペには「ブログ機能」が標準装備されています。日常の出来事はもちろん、あなたのビジネスに関する役立つ情報や、お客さまからよく聞かれる質問への回答などをブログで発信することで、専門知識をアピールできます。専門用語を避け、平易な言葉で書くことを意識すると、より多くのお客さまに読んでもらえますよ。

お知らせで最新情報を素早く共有

「お知らせ」機能を使えば、新商品の入荷、キャンペーン情報、営業時間変更など、お客さまに伝えたい最新情報を素早くホームページに掲載できます。イベントの告知やレポートなども積極的に発信して、ホームページを常に新しい情報でいっぱいに保ちましょう。これにより、Googleガイドラインが求める情報鮮度にも応えることができます。

これらの機能を活用すれば、手間なくサイト信頼性を高め、お客さまからの信頼性を得ることができます。そして、それが結果的にGoogleの評価にもつながっていくのです。

今回は、ホームページで集客を成功させるために欠かせない「E-E-A-T」という考え方と、それを高めるための具体的な方法をご紹介しました。経験、専門性、権威性、信頼性。これらは特別なことではなく、普段からお客さまと接する中で大切にしていることと同じです。

あなたの「顔」を見せ、持っている知識を分かち合い、お客さまの「声」を大切にすることで、ホームページは「信頼できる場所」へと育っていきます。そして、その努力はGoogleにもしっかりと評価され、より多くのお客さまにあなたのビジネスを見つけてもらえるようになります。「難しそう」と感じていた方も、グーペを使えば、これらの工夫は驚くほどかんたんに実践できます。ぜひ、今日からあなたのホームページを「お客さんにもGoogleにも愛される、最高のパートナー」へと育てていきましょう！

よくある質問

E-E-A-Tとは具体的に何を指すのですか？

E-E-A-Tは、Experience（経験）、Expertise（専門性）、Authoritativeness（権威性）、Trustworthiness（信頼性）の頭文字を取った言葉で、Googleがウェブサイトの品質や信頼性を評価する上で重視する4つの要素です。
これらがしっかりしているホームページは、ユーザーにとって役立つ情報を提供していると判断され、検索結果で上位に表示されやすくなります。

小さな会社でもE-E-A-Tを高めることはできますか？

はい、もちろんです！大企業でなくても、あなたの経験や専門性をホームページでしっかり伝えることでE-E-A-Tを高めることができます。
例えば、運営者情報を詳しく書く、お客さまの声を掲載する、ブログで役立つ情報を発信する、最新情報を頻繁に更新するといった具体的な行動が、信頼性向上につながります。

グーペの機能でE-E-A-Tを上げるにはどうすればいいですか？

グーペのスタッフ紹介ページや会社概要であなたの顔写真や経歴、ビジネスへの想いを伝えることで「経験」や「信頼性」をアピールできます。また、ブログ機能を使って専門分野の役立つ情報を発信することで「専門性」を高め、お知らせ機能で最新情報を頻繁に更新することで「信頼性」と「ユーザー体験」を向上させることができます。

ホームページ作成を検討している方へ

グーペなら、信頼度アップやブランド強化に有効な独自ドメインのホームページをどこよりも早く簡単に作成できます。