インフォメーション - ホームページ作成・ホームページ制作サービス「グーペ」

2021年02月24日 メールマガジンに配信解除ができるリンク先URLが挿入されるようになりました: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、メールマガジン本文の下に、配信解除ができるリンク先URLが挿入されるようになりました。

すでに「配信解除のご案内」をご準備済みなどで挿入が不要な場合には、
メールマガジン作成時に都度「配信解除のご案内」のチェックを外してご利用ください。

■変更日
2021年2月24日（水）　11:00

上記日時前に、配信設定されたメールマガジンには配信解除のご案内は表示されません。

＜メールマガジン作成画面例＞

▽管理画面＞管理メニュー＞メールマガジン
https://admin.goope.jp/melmaga/send/schedule/

＜メールマガジン配信解除のリンク先＞

メールマガジンは「ライトプラン」「スタンダードプラン」でご提供している機能です。

グーペでは引き続き機能改善を行ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2021年01月26日 お問い合わせへのスパム・迷惑メール対策に！「reCAPTCHA」機能リリース: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、お問い合わせフォームへのスパム対策に有効な「reCAPTCHA」機能をリリースしました。

「reCAPTCHA」とは、ウェブ入力フォームなどに登録する際、botなどによる悪質なアクセスからWebサイトを守るのに効果的な機能です。
お問い合わせフォームに「reCAPTCHA」機能をつけることにより、スパムメール・迷惑メールを軽減することができ、セキュリティ強化につながります。

ご利用にあたり、独自ドメインを設定していない場合は設定不要でご利用になれます。
独自ドメインを設定されている場合は、ユーザー様ご自身で設定いただく必要があります。

独自ドメインを設定かつ、ホームページでお問い合わせフォームを利用しているユーザー様向けに、詳しい設定方法について、マニュアルをご用意しておりますのであわせてご確認ください。

▽マニュアル　reCAPTCHA機能（お問い合わせ）
https://goope.jp/manual/recaptcha/

本機能はすべてのプランでご利用いただくことが可能で、利用するにあたり別途グーペの利用料金は発生いたしません。

今後もユーザー様のホームページ運営に役立つ機能改善を進めてまいります。
引き続き「グーペ」をよろしくお願いいたします。

2021年01月25日 「ブログ機能」新規登録終了のお知らせ: 2021/2/2 追記
ブログ機能の新規登録受付を終了しました。
今後ともグーペをどうぞよろしくお願いいたします。

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平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

グーペでは、弊社の提供するブログサービス「JUGEM（ジュゲム）」を利用し、
ブログを作成できる機能（以下、ブログ機能）がございます。
このブログ機能の新規受付を2021年2月1日（月）をもって終了いたします。

▼ブログ機能の新規受付終了日
2021年2月1日（月）

理由としましては、ブログ機能がSSL非対応のため、セキュリティ上の観点から、
当機能の新規受付を終了することとしました。

代替案の一例を以下に記載します。
今後の利用時のご参考にしてください。
　・グーペの「お知らせ機能」をブログとして利用する
　・ロリポップ！レンタルサーバーもしくは他社の無料ブログサービスを利用する(＊)
＊「ナビゲーション機能」で、ホームページとブログをリンクすることができます。

▼グーペのお知らせ機能
https://admin.goope.jp/info/

▼ロリポップ！レンタルサーバー
https://lolipop.jp/

▼グーペのナビゲーション機能
https://admin.goope.jp/navi/contents/

なお、すでに登録済みの「ブログ機能」については、引き続きご利用いただけます。

今後ともグーペをどうぞよろしくお願いいたします。

2021年01月21日 イベント予約の日程削除に関する仕様変更のお知らせ: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

イベント予約の日程削除について、仕様変更のお知らせです。

■変更内容
開催日の過ぎた日程について、毎日0時過ぎに自動で削除されるようになります。
※初回は2021年1月28日以前の日程が削除され、2回目以降は前日の日程が削除されます。
※この変更でお客さまからの予約が消えることはありません。

■変更日
2021年1月28日
※初回は 2021年1月29日0時過ぎに実施予定です。

この仕様変更により、今まで開催日の過ぎた日程について「手動」で削除していたものが「自動」で削除されるようになるため、予約日程の更新の手間が軽減されるようになります。
ぜひ、先日リリースした「繰り返し選択」と併せてご活用ください。

今回の仕様変更についてお気付きの点や、機能の改善点などの要望がございましたら、お問い合わせフォームからお知らせください。

グーペでは引き続き機能改善を行ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2021年01月19日 グーペのiOSアプリのダウンロード受付再開および移行のおねがい: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2020年10月16日よりダウンロード受付を停止しておりました
グーペのiOSアプリについて、受付を再開いたしましたのでお知らせです。

■ グーペのiOSアプリのダウンロードについて

App Store「Goope Manager」

受付再開に伴い、以前よりもさらに使いやすくなっておりますので
この機会にぜひご利用ください。

■ 移行のお願いについて

受付停止以前にiOSアプリ「グーペ」をご利用いただいていたお客様に
おかれましては大変お手数をおかけしますが、再ダウンロードをお願いいたします。
手順については以下の通りです。

1. iOSアプリ「グーペ」を端末から削除
2. AppStoreからiOSアプリ「Goope Manager」をダウンロード

受付停止以前に提供しておりましたiOSアプリ「グーペ」は本日をもって
サポートを終了させていただきます。
引き続きご利用いただく方は、上記手順で「Goope Manager」の
ダウンロードをお願いいたします。

なお、「Goope Manager」ではYahoo! JAPAN ID ログイン機能の提供を
終了しております。
新しいiOSアプリ「Goope Manager」をお使いいただく際は
「グーペ」のログインIDとパスワードをご利用ください。

ログインIDとパスワードは以下の手順で用意することが可能です。

1. グーペのログイン画面にYahoo! JAPAN ID でログインする

2. 「管理メニュー」内（スマートフォンから閲覧の際は右上のメニューボタンを
押下）の「アカウント情報」をクリックし、自身のログインIDを確認する

3. パスワード再設定画面で
2のログインIDおよびYahoo! JAPAN IDで登録しているメールアドレスを
入力し、送信をクリックする

4. 3で入力したメールアドレスで受信したパスワード再設定用のURLから
新しくパスワードを作成する

5. 新しいiOSアプリ「Goope Manager」のログイン画面より、
2のログインIDと4で作成したパスワードでログインする

引き続きグーペをどうぞよろしくお願いいたします。

2021年01月13日 イベント予約の日程設定画面で繰り返し選択ができるようになりました: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、イベント予約の日程設定画面で繰り返し選択ができるようになりました。

▽管理画面イベント予約
https://admin.goope.jp/reservation/event/
※ログインが必要です。

繰り返し選択を利用すると、毎日や毎週などの定期で提供されるサービスの日程をまとめて作成することが可能です。
レッスンやスクールなどの予約受付の日程作成時におすすめです。

機能の改善点などの要望がございましたら、お問い合わせフォームからお知らせください。
グーペでは引き続き機能改善を行ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2020年12月23日 「旧ファイルアップローダー機能」提供終了のお知らせ: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2020年12月23日（水）をもちまして「旧ファイルアップローダー機能」の提供を終了しました。

これまで本機能をご利用いただいていたユーザー様には、お手間やご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

なお、管理メニュー＞ファイルアップロードで提供している「ファイルアップローダー機能」は引き続きご利用いただけます。

グーペでは引き続き機能改善を行ってまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2020年12月22日 【2020年〜2021年】年末年始のお客さまサポートにつきまして: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
冬季期間中のメール・電話でのサポートにつきましてお知らせいたします。

【お問い合わせ対応の休業期間】

メールサポート：2020年12月29日（火）～2021年1月3日（日）
電話サポート：2020年12月28日（月）～2021年1月4日（月）

※土・日曜・祝日は通常通りサポート業務をお休みさせていただきます。
※休業中にいただいたメールでのお問合せは2020年1月4日（月）から順に返信させていただきます。
※取次店制度へお申込み後の審査は、2020年12月29日（火）～2021年1月3日（日）はお休みとさせていただきます。
※サーバー監視業務に関しましては通常通り24時間対応いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2020年12月21日 【掲載情報】「LISKUL」にて、グーペを紹介いただきました: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「LISKUL」の「【無料あり】おすすめ予約システム19選を徹底比較！初めて導入する際のポイントと注意点も解説」にて、グーペを紹介いただきました。

グーペの「イベント予約」機能は、イベントやセミナー、スクールなど、時間や内容があらかじめ決まった提供サービスの予約受付をホームページ上で完結させるものです。

本機能はすべてのプランでご利用いただくことが可能で、利用するにあたり別途グーペの利用料金は発生いたしません。
詳しい使い方については、マニュアルにて説明しておりますのであわせてご確認ください。

▽管理画面イベント予約
https://admin.goope.jp/reservation/event/
※ログインが必要です。

▽マニュアルイベント予約
https://goope.jp/manual/management-reservation-event/

▽操作方法の紹介と事例
事例つき！「イベント予約」機能を使いこなそう

なお、すでに提供している予約機能（旧予約）は引き続きご利用いただくことが可能です。

みなさまのサービス運営にお役立ていただけますと幸いです。
「グーペ」は今後もサービス拡充・機能改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

2020年12月18日 【お詫び】2020年11月中のクレジットカード決済の一部の請求が1ヶ月遅れる件につきまして: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年11月中に行われたクレジットカード決済のうち一部が弊社の処理ミスが原因で未請求となっていることが判明いたしました。

つきましては該当の請求を2020年12月分としてご請求をさせていただきます。

お客様におきましては予定より1ヶ月遅れてグーペよりご請求申し上げる場合がございます。
大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

<<ご自身が対象か確認する方法>>

【質問１】
グーペでクレジットカードをご利用の上2020年11月中に決済を行いましたか？
（確認方法：管理画面>料金お支払い>お支払い履歴>「お支払い済み」右側が決済日です　）
◆はい　→ 【質問２】にお進みください。
◆いいえ　→ お客様は対象ではございません。ご確認いただきありがとうございました。

【質問２】
2020年11月1日〜30日のクレジットカード利用明細グーペの請求が載っていますか？
◆はい　→ お客様は対象ではございません。ご確認いただきありがとうございました。
◆いいえ　→ 対象の可能性がございます。
<<クレジットカード利用明細に掲載される日付のご案内>>にお進みください。

<<クレジットカード利用明細に掲載される日付のご案内>>

１：11月15日に行われた自動更新、あるいは11月中の手動決済の場合
2020年12月31日のご利用としてご請求させていただきます。

２：1ヶ月ごとの自動更新が11月、12月連続して行われている場合
2020年11月、12月分2ヶ月分を2020年12月31日のご利用としてご請求させていただきます。

３：11月〜12月の間に決済を行い、クレジットカード情報を削除した場合

クレジットカード情報を削除した日が利用日として請求されます。
正確な日付をお知りになりたい場合はお問い合わせくださいませ。

４：11月〜12月の間に決済を行い、利用金額の合計が３万を超えた場合
利用金額が３万円を超えた日が利用日として請求されます。
正確な日付をお知りになりたい場合はお問い合わせくださいませ。

<<実際の口座からの引き落とし日につきまして>>
クレジットカードの締め日および引き落とし日はご利用されているカードによって異なりますのでこちらはグーペからご案内はできかねます。何卒ご容赦のほどお願いいたします。

この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう十分に留意いたして参ります。

今後ともグーペならびにGMOペパボのサービスをよろしくお願い申し上げます。

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