インフォメーション - ホームページ作成・ホームページ制作サービス「グーペ」

2021年04月19日 ゴールデンウィーク中のお客様サポートについて: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のお客様サポートについてお知らせがございます。

ゴールデンウィーク期間中は、サポート体制を縮小し運営しております。
そのため、ご案内までに通常よりもお時間をいただく可能性がございますが
順次対応いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

【対象期間】
2021年5月1日（土）〜5月5日（水）

※土・日曜・祝日は通常どおり電話サポート業務はお休みとなります。
※取次代理店制度へのお申込みも上記期間の対応はお休みといたします。

なお、緊急時には随時対応をおこなう体制でございます。
また、サーバー監視は通常どおり24時間体制で実施いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2021年04月14日 iOSアプリ「Goope Manager」アップデートのお知らせ: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、iOSアプリ「Goope Manager」のアップデートを行いました。

■内容

1. お問い合わせ機能の返信でiOSで設定しているデフォルトのメールアプリを起動できるようになりました

サポートしているメールアプリはiOS標準のメールアプリとGmailです。

2. アプリからイベント予約のページへ遷移できるようになりました

「その他」→ 「イベント予約」より遷移できます。

そのほか、iOSアプリを快適にお使いいただくため軽微な修正を行いました。
グーペでは引き続き機能改善を行ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2021年03月31日 【重要】ブログ機能をご利用のお客様へ（ブログサービス「JUGEM」運営会社変更のお知らせ）: 平素は「グーペ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「グーペ」で提供しているブログ機能のシステム、ブログサービス「JUGEM」につきまして重要なお知らせです。

この度、弊社・ブログサービス「JUGEM」につきまして、株式会社メディアーノへ事業譲渡することが決定いたしました。

2021年4月1日（木）より、「JUGEM」の運営会社が「GMOペパボ株式会社」から「株式会社メディアーノ」に変更になります。
これに伴い、「グーペ」のブログ機能のシステム運営も「JUGEM」の譲渡先である株式会社メディアーノに委託することになります。

なお、システム運営会社の変更後も、新たなお手続きの必要なく現在ご利用いただいている仕様にて引き続きご利用いただけます。

「JUGEM」の事業譲渡に関する詳細につきましては、下記「JUGEM」のお知らせページにてご確認くださいませ。

▽JUGEM 運営会社変更のお知らせ
http://info.jugem.jp/?eid=17572

■システム運営会社変更後の「ブログ機能」のご利用について

システム運営会社変更後、2021年4月1日以降は以下の点が変更になります。
・「グーペ」のブログ機能に関する運営は「JUGEM」の譲渡先会社に委託します
・「グーペ」のブログ機能に関する連絡は「JUGEM」の譲渡先会社より行います
・「グーペ」のブログ機能に関するお問い合わせの受付は「JUGEM」の譲渡先会社にて行います

今後とも「グーペ」をどうぞよろしくお願いいたします。

2021年03月25日 外部サービス連携「LINE 友だち追加」機能提供の終了と今後の設定について: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、外部サービス連携で提供している「LINE 友だち追加」機能の提供を終了する運びとなりました。

今後は、外部パーツ機能を使って「友だち追加」設定を行っていただきますようお願いいたします。

提供終了の背景

ソーシャルプラグインは、提供元であるLINEの仕様に依存するため、グーペで不具合の即時改修が困難な状況が続いておりました。
現時点でも、モバイルブラウザから「友だち追加」が出来ない不具合を確認しており、安定した機能提供ができないと判断し終了に至りました。

対象

管理メニュー「各種設定：外部サービス連携＞「LINE設定：友だち追加ボタンの表示」を【ON】にしているユーザー様

今後の設定方法

外部パーツ機能を使って「LINE 友だち追加」ボタンを設置いただくようお願いいたします。外部パーツ機能では「友だち追加」が問題なく動作することを確認しております。

ご契約のプランによって対応が異なります。

＜エコノミー・ライト・スタンダードプランの方＞

1.「各種設定：外部サービス連携＞「LINE設定：友だち追加ボタンの表示」から【解除する】ボタンをクリックして設定を解除する

▽ マニュアル LINE公式アカウントもしくはLINE@アカウントの連携を解除する

2.「各種設定：外部パーツ＞【登録する】をクリックしてウィジェットを設定する

▽マニュアル LINE「友だち追加ボタン」を設置する

＜商工会（フリー）プランの方＞

商工会の会員事業者でグーペの商工会プランをご利用の方は、外部パーツ機能をご利用になれません。

LINEの「友だち追加」をご利用の場合は、有料プランへのアップグレードをご検討ください。

すでに「友だち追加ボタン」を設定されている方は、PCのGoogle Chromeブラウザでのみ「友だち追加」ができる状態です。

「友だち追加ボタン」の「解除する」をクリックすると元に戻すことができません。設定の解除は、ご自身の判断で行ってくださいますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

2021年03月23日 【重要】「ahamo」「povo」「LINEMO」の携帯プランをご利用、ご検討中のお客さまへ: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年3月より、携帯電話キャリア3社（ドコモ、au、ソフトバンク）から提供開始予定の新料金プラン「ahamo」「LINEMO」「povo」のサービスが開始いたします。

こちらの新プランをご利用の場合、キャリアメールアドレスが使用できなくなりますため、
新プランのご利用を予定されている、もしくはご利用中のお客様で
現在グーペのご登録メールアドレスがキャリアメールアドレスの方は、ご登録のメールアドレス変更手続きが必要になります。

該当のお客様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。

※新プランをご利用ではない方は、お手続き不要となります。

▼対象の方▼
新プランを利用する場合、@docomo.ne.jp／@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@vodafone.ne.jp／
@au.com、@ezweb.ne.jpなどのキャリアメールアドレスは使えません。
当サイトにキャリアメールアドレスをご登録の方は、Gmailなどその他で作成されたメールアドレスへ
登録メールアドレスの変更手続きをお願いいたします。

登録メールアドレスの変更は、管理画面内「アカウント管理＞アカウント情報＞連絡先メールアドレス」より対応可能です。

※各社（NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI）の新料金サービスに関するご質問やお問い合わせは、各社（NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI）へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、ご確認お願いいたします。

2021年03月22日 【重要】管理画面・サービスページでの Internet Explorer 11 サポート終了のご案内: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、グーペでは管理画面及びサービスページの「Internet Explorer11（以下IE11)」でのサポートを終了する運びとなりました。

IE11を利用されている方は、閲覧環境をグーペの推奨環境へ切り替えていただくようお願い申し上げます。

※「サポート終了」は、IEのご利用ができなくなるわけではありません。今後グーペの管理画面やサービスページにおいての、IEでの動作検証などを行うことはせず、変更により発生した不具合などについても、重大なセキュリティ上の問題以外については対応を停止するものとなります。

IE11サポート終了時期

2021年3月29日(月)以降

サポート終了の背景

グーペの機能改善・利用体験をより迅速かつ安全にご提供するため、IE11のサポート終了を判断いたしました。

現在、IE11を提供しているMicrosoft社では「Edge」の利用を推進しています。

・Internet Explorer の今後について
・Windows 10 に搭載される 2 つの Webブラウザ、Microsoft EdgeとInternet Explorer 11
・Microsoft 365 アプリの Internet Explorer 11 のサポート終了と Windows 10 でのMicrosoft Edge レガシー版のサービス終了
・Microsoft Edge レガシー版から新しい Microsoft Edge への移行

推奨ブラウザについて

IE11または最新でないブラウザをご利用の場合、今後グーペの管理画面やサービスページが正常に表示されない場合がございます。今後は推奨ブラウザのご利用をお願いいたします。

推奨環境に関する詳細はこちら

グーペでは、今後もより快適な動作環境を提供させていただき、ユーザーさまにご満足いただけるよう努めてまいります。

引き続きグーペをご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2021年03月18日 iOSアプリ「Goope Manager」アップデートのお知らせ: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、iOSアプリ「Goope Manager」のアップデートを行いました。

■内容

1. グーペ運営からのプッシュ通知が届くようになりました

iOSアプリをご利用のお客様に向けたグーペからの便利な情報などをプッシュ通知で受け取ることが可能になります。
「その他」→「通知設定」より設定が可能です。

2. お知らせ機能で個別のお知らせURLをシェアできるようになりました

今まではお知らせトップのURLのシェア機能のみ提供しておりましたが、このたびのアップデートでお客様の集客にさらに活用いただけるようになりました。
個別のお知らせURLのシェアは、お知らせの右上の「・・・」→「シェア」よりご利用いただけます。

3. 公開したお知らせを下書きに戻せるようになりました。

公開したお知らせの右上の「・・・」→「下書き」より設定が可能です。

そのほか、iOSアプリを快適にお使いいただくため軽微な修正を行いました。
グーペでは引き続き機能改善を行ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2021年03月17日 イベント予約の日程設定画面で受付数を設定できるようになりました: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、イベント予約の日程設定画面で受付数を設定できるようになりました。
受付数の設定は、契約プラン関係なくどなたでも利用可能です。

▽管理画面イベント予約
https://admin.goope.jp/reservation/event/
※ログインが必要です。

受付数の設定では、予約の受付数を制限できるようになるため、今まで以上に受付管理が簡単になります。
在庫品だけではなく、定員制のレッスンやスクール、来店制限などの予約受付にもおすすめです。
※従来のように、予約受付に制限をかけない（受付数の上限なし）設定も可能です。
※既に設定されている日程は、「受付数の上限なし」として引き続き利用できます。

機能の改善点などの要望がございましたら、お問い合わせフォームからお知らせください。

グーペでは引き続き機能改善を行ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2021年02月24日 メールマガジンに配信解除ができるリンク先URLが挿入されるようになりました: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、メールマガジン本文の下に、配信解除ができるリンク先URLが挿入されるようになりました。

すでに「配信解除のご案内」をご準備済みなどで挿入が不要な場合には、
メールマガジン作成時に都度「配信解除のご案内」のチェックを外してご利用ください。

■変更日
2021年2月24日（水）　11:00

上記日時前に、配信設定されたメールマガジンには配信解除のご案内は表示されません。

＜メールマガジン作成画面例＞

▽管理画面＞管理メニュー＞メールマガジン
https://admin.goope.jp/melmaga/send/schedule/

＜メールマガジン配信解除のリンク先＞

メールマガジンは「ライトプラン」「スタンダードプラン」でご提供している機能です。

グーペでは引き続き機能改善を行ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2021年01月26日 お問い合わせへのスパム・迷惑メール対策に！「reCAPTCHA」機能リリース: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、お問い合わせフォームへのスパム対策に有効な「reCAPTCHA」機能をリリースしました。

「reCAPTCHA」とは、ウェブ入力フォームなどに登録する際、botなどによる悪質なアクセスからWebサイトを守るのに効果的な機能です。
お問い合わせフォームに「reCAPTCHA」機能をつけることにより、スパムメール・迷惑メールを軽減することができ、セキュリティ強化につながります。

ご利用にあたり、独自ドメインを設定していない場合は設定不要でご利用になれます。
独自ドメインを設定されている場合は、ユーザー様ご自身で設定いただく必要があります。

独自ドメインを設定かつ、ホームページでお問い合わせフォームを利用しているユーザー様向けに、詳しい設定方法について、マニュアルをご用意しておりますのであわせてご確認ください。

▽マニュアル　reCAPTCHA機能（お問い合わせ）
https://goope.jp/manual/recaptcha/

本機能はすべてのプランでご利用いただくことが可能で、利用するにあたり別途グーペの利用料金は発生いたしません。

今後もユーザー様のホームページ運営に役立つ機能改善を進めてまいります。
引き続き「グーペ」をよろしくお願いいたします。

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