インフォメーション - ホームページ作成・ホームページ制作サービス「グーペ」

2020年07月29日 夏季期間中のお客様サポートにつきまして: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏季期間中のメール・電話でのサポートにつきましてお知らせいたします。

【お問い合わせ対応の休業期間】
2020年8月13日（木）～8月14日（金）

【お問い合わせ対応の縮小期間】
2020年8月12日（水）
2020年8月17日（月）~8月18日（火）

縮小期間にいただいたお問い合わせは、返信が遅くなる場合があり
8月19日（水）以降の返信となる場合がございますことをご容赦くださいませ。

※土・日曜・祝日は通常通りサポート業務をお休みさせていただきます。
※取次代理店制度へのお申込みは2020年8月12日（水）〜8月18日（火）の対応はお休みとさせていただきます。

なお、緊急時には随時対応をおこなう体制でおります。
また、サーバー監視は通常通り24時間体制で実施いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2020年07月27日 「旧エディタ」提供終了のお知らせ: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2020年8月3日（月）をもちまして、お知らせやメニューページなどの本文入力でご利用いただける「旧エディタ」の提供を終了することとなりました。

これまで「旧エディタ」をご利用いただいていたユーザー様は「リッチエディタ」や「HTML入力」をご利用いただきますようお願いいたします。

グーペでは引き続き機能改善を行ってまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2020年07月22日 令和2年7月大雨による被災地域を対象としたご利用料金のお支払い期限延長について: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

令和2年7月大雨により被災されたお客様・関係者の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
今回被災された地域のお客様を対象に、ご利用料金の入金締切日の延長を実施いたします。
詳細を以下に記載いたします。

■対象条件
・下記対象地域の住所を登録している
・契約終了日が2020年7月31日のアカウント

■対象地域
※法適用日
【長野県】松本市、飯田市、伊那市、安曇野市、上伊那郡宮田村、下伊那郡阿南町、下伊那郡阿智村、
下伊那郡下條村、下伊那郡売木村、木曽郡上松町、木曽郡南木曽町、木曽郡王滝村、木曽郡大桑村、
木曽郡木曽町
【岐阜県】高山市、中津川市、恵那市、飛驒市、郡上市、下呂市
【島根県】江津市
【福岡県】大牟田市、八女市、みやま市、久留米市
【佐賀県】鹿島市
【熊本県】八代市、人吉市、水俣市、上天草市、天草市、葦北郡芦北町、葦北郡津奈木町、球磨郡錦町、
球磨郡多良木町、球磨郡湯前町、球磨郡水上村、球磨郡相良村、球磨郡五木村、球磨郡山江村、
球磨郡球磨村、球磨郡あさぎり町、荒尾市、玉名市、山鹿市、菊池市、玉東町、南関町、長洲町、
和水町、南小国町、小国町
【大分県】日田市、由布市、玖珠郡九重町、玖珠郡玖珠町
【鹿児島県】阿久根市、出水市、伊佐市、出水郡長島町、鹿屋市、曽於市、志布志市、垂水市、
薩摩川内市、いちき串木野市、曽於郡大崎町

■実施内容
アカウントの入金締切日を【2020年8月31日（月）】まで延長いたします。
※サービスの仕様上ご契約更新に関するご連絡のメールが送信されますが、アカウント停止しないよう対応しておりますので、ご安心ください。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
弊社スタッフ一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

2020年06月17日 ナビゲーション設定ページをリニューアルしました: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ナビゲーション設定ページをリニューアルしました。

操作方法は以下のマニュアルをご参考ください。
https://goope.jp/manual/navigation/

このリニューアルに伴い、旧ナビゲーション設定ページはこちらからご利用いただけるよう変更していますが、一定期間後に旧ページの機能提供を終了する可能性がありますのであらかじめご了承ください。

グーペでは引き続き機能改善を行ってまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2020年06月11日 PayPalを使って簡単にオンライン販売ができるようになりました: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度メニュー機能から手軽にオンライン販売のページが作成できる
「PayPalかんたん決済」 をリリースいたしました。

「PayPalかんたん決済」はすべてのプランでご利用になれます。
また本機能を利用するにあたり別途グーペの利用料金は発生いたしません。

※PayPal側で支払いの受取りごとに決済手数料（1件あたりにつき2.9％+40円/件～）が発生します。　https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/merchant/paypal-seller-fees

＜ご利用にあたって＞

「PayPalかんたん決済」は設定時にPayPal（ペイパル）のマーチャントIDが必要です。
マーチャントIDの取得には、PayPalビジネスアカウントの登録（無料）が必要です。
詳しくはPayPalビジネスアカウントの新規登録方法をご確認ください。

PayPalかんたん決済の設定方法は下記のマニュアルをご参考ください。

▽マニュアル PayPal連携機能
https://goope.jp/manual/cooperation-paypal/

▽PayPalかんたん決済の設定
http://goope.jp/manual/set-paypal/

ホームページに「特定商取引法に基づく表記」を作成する方法は
下記の記事をご参照ください。

▽あなたのホームページは表示義務がある？「特定商取引法に基づく表記」と設置方法
https://goope.jp/article/tokusyohou/

＜決済ボタン表示イメージ＞

メニューごとに決済ボタンの設置が可能です。
カートボタンは複数設置することができます。登録数に上限はありません。

下記の表示イメージではメニュー内に「オンライン販売」のカテゴリーを登録して、カテゴリーごとに表示しています。

グーペはホームページをビジネスで活用している皆さまを全力で応援します。
引き続きグーペをどうぞよろしくお願いいたします。

2020年06月11日 利用規約一部改訂のお知らせ

この度、利用規約を一部改訂させていただくこととなりましたので、
ご案内いたします。

■ 発行日
2020年6月11日（木）

■ 改訂箇所
グーペ利用規約第14条（免責等）

＜改定前＞

4.本サービスにおいて、ユーザー間又はユーザーと第三者の間で生じたトラブル（ユーザーが第10条第3項に違反した場合を含む）に関して、当社は一切その責任を負わないものとします。この場合、他の本サービスのユーザー又は第三者が当社に対して責任を追及したために当社が防御費用（弁護士報酬及び訴訟費用を含む）、損害賠償金の支払い、和解金の支払いその他の損害を被り又は費用の支出をしたときは、ユーザーは直ちに当社の損害及び支出した費用を補償するものとします。

＜改定後＞

4.本サービスにおいて、ユーザー間又はユーザーと第三者（決済サービスを提供する会社を含む）の間で生じたトラブル（ユーザーが第10条第3項に違反した場合を含む）に関して、当社は一切その責任を負わないものとします。この場合、他の本サービスのユーザー又は第三者が当社に対して責任を追及したために当社が防御費用（弁護士報酬及び訴訟費用を含む）、損害賠償金の支払い、和解金の支払いその他の損害を被り又は費用の支出をしたときは、ユーザーは直ちに当社の損害及び支出した費用を補償するものとします。

今後ともグーペをどうぞよろしくお願いいたします。

2020年05月08日 アップロード画像・PDFの配信URL変更のお知らせ

グーペで利用しておりました画像配信ネットワークとの契約終了に伴い、2020年5月より、グーペにアップロードした画像とPDFの配信URLが、以下の通り変更となります。

変更前

https://goope.akamaized.net/[ファイル名]

変更後

https://cdn.goope.jp/[ファイル名]

■グーペ内の画像URLについて

お知らせ記事やテンプレートなど、グーペ内のコンテンツで利用されている画像URLに関しては、弊社で順次差し替え作業を行います。お客様でURLの変更作業を行っていただく必要はございません。

■グーペ以外の外部サイトの画像URLについて

グーペにアップロードした画像を、グーペ以外の外部サイトでご利用の場合は、画像のURLの変更をお願いいたします。

現在は変更前のURLと変更後のURLのどちらでも画像が表示されますが、2020年5月25日(月) 12:00 以降は、変更前のURL https://goope.akamaized.net/[ファイル名] は利用できなくなります。

ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお知らせください。

2020年05月01日 予約機能にテイクアウト向けフォームを追加しました

機能追加のお知らせです。

グーペの予約機能の表示設定に、テイクアウト用の予約フォームの表示設定を追加しました。グーペの予約フォームを、テイクアウト向け予約フォームとして最適化して表示することができるようになりました。

利用方法

予約機能の表示設定ページで、予約の受付タイプを「テイクアウトの受付」に変更してください。

テイクアウト受付を選択した場合の変更内容

「予約希望時間」の表示が「受取希望時間」に変更されます。
「予約人数」の表示が「購入個数」に変更されます。

テイクアウト予約フォームの設定例

https://r.goope.jp/sample4/reservation

機能の改善点などのご要望がございましたら、お問い合わせフォームからお知らせください。オンラインEコマース機能のご要望を多数いただいておりますので、今後も継続して機能開発を行います。

今回ご用意したフォームのひな型が使いづらい場合は、お問い合わせフォームやGoogleフォームを利用する方法もあります。

テイクアウトの予約フォームを作成する方法

2020年04月23日 ゴールデンウィーク中のお客様サポートについて: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中のお客様サポートについてお知らせがございます。

【お問い合わせ対応の休業期間】
2020年5月2日（土）〜5月6日（水）

※上記期間にお寄せ頂きましたお問い合せに関しては5月7日（木）より順次対応させていただきます。
※ 土・日曜・祝日は通常通りサポート業務をお休みさせていただきます。
※ 取次代理店制度へのお申込みも上記期間の対応はお休みとさせていただきます。

なお、緊急時には随時対応をおこなう体制でおります。
また、サーバー監視は通常通り24時間体制で実施いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2020年04月20日 管理画面内からお問い合わせの受付が可能になりました: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、管理画面内からお問い合わせの受付が可能になりましたのでお知らせいたします。

これまでアカウントの有無に関わらず https://goope.jp/support/inquiry/ からお問い合わせを受け付けておりました。今後は アカウントをお持ちの方は 管理画面内の https://admin.goope.jp/support/email/ （サポート > お問い合わせフォームを開く）よりお問い合わせの受付が可能です。

管理画面内からお問い合わせいただくことにより、本人確認などの必要なやり取りを省略、または簡略化することができ、スムーズなご案内が可能となります。ぜひご利用ください。

今後ともグーペをよろしくお願いいたします。

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