“顔が見える会社”をつくる！スタッフ紹介ページ設計マニュアル

あなたの会社のホームページ、トップページやサービス紹介ページは充実していても、スタッフページは後回しになっていませんか？ 顔写真やプロフィールが見えるだけで「この会社は信頼できそうだ」と感じる閲覧者は少なくありません。スタッフの人柄や専門性が伝わることで訪問者との心理的な距離が縮まり、問い合わせや購入のハードルが下がると言われています。

オンラインでは、わずかな時間で「信用できるかどうか」を判断するのが当たり前になりました。中小企業や個人事業主にとっては、顔が見えることそのものがブランドと言っても過言ではありません。本記事では、見た目も中身も“信頼を生む”スタッフページの作り方を、実践的なポイントとともにわかりやすく解説します。スマホで撮った写真と短い紹介文だけでも「この会社に任せたい」と感じてもらうコツをお伝えします。

スタッフページが顧客心理に与えるインパクト

“顔出し”がもたらす安心感

多くの人は、取引先や購入先を選ぶ際に「そこにどんな人がいるのか」を重視します。スタッフの顔や表情、そして簡単なストーリーが伝わるだけで、相手に親近感が生まれ、会社が実在していることを直感的に理解してもらえます。顔の見えない企業よりも、笑顔のスタッフが並ぶページがある企業のほうが安心できる――これは業種や規模を問わず、一般的に広く知られています。

購買・問い合わせを後押しする仕組み

スタッフページは、単に「人を紹介する」だけでなく、訪問者の行動を後押しする役割も担います。プロフィールを読んで共感したり、専門性を感じたりすることで、「この人たちなら任せられそうだ」という気持ちが芽生え、問い合わせフォームや購入ボタンをクリックするハードルが下がります。これは、リアルの営業現場で名刺交換や雑談を通じて信頼関係を築く流れと同じで、オンラインでも“人柄”が見えることで意思決定がスムーズになると考えられています。

スタッフプロフィール作成 5 つの基本要素

社員やスタッフの魅力がしっかり伝わるプロフィールを作るには、次の五つの要素を丁寧に設計することが大切です。どれも特別なスキルは要りませんが、細部に気を配ることで読者の印象は大きく変わります。

写真（自然光・スマホでも映えるコツ）

写真は第一印象を左右する最重要パーツです。スマホ撮影でも自然光を味方につけるだけで透明感のある仕上がりになります。窓際で顔に柔らかい光が当たる場所を選び、背景はできるだけシンプルに。上半身が収まる距離で撮り、目線はカメラよりやや上。これだけで表情が明るく写り、信頼感がアップします。撮影後はトリミングで余白を整え、ファイル名を「staff_名前.jpg」のように統一すると管理も楽です。

名前・肩書き（読みやすさと統一感）

名前はフルネームで漢字とふりがなを併記すると読みやすくなります。肩書きは社内の役割を一言で示し、長すぎる場合は「営業マネージャー」「デザイナー」のように簡潔に。表記ゆれが起こらないよう、部署名や役職名は社内でルールを決めておくと安心です。

経歴・専門性（国内資格や実績の書き方）

経歴は「入社年」「主な業務」「専門分野」の順でまとめると分かりやすくなります。資格や受賞歴は、読者が知っている名称や略称を使い、難しい表現は避けましょう。専門用語が必要な場合は「※〇〇とは～」のように注釈を添えると親切です。文字数は120～150字ほどに収めると読みやすさを保てます。

人柄・価値観（趣味・座右の銘などで親近感）

仕事以外の一面を見せることで、訪問者は「この人に相談してみたい」と感じやすくなります。たとえば「休日は地域の少年サッカーでコーチをしています」「読書が趣味で月に5冊読んでいます」のように具体的なエピソードを1～2行添えると人柄が立体的に伝わります。座右の銘や好きな言葉を入れるのも効果的です。

コンタクト・SNS（公開範囲と運用ポリシー）

プロフィールの最後に、会社代表メールや問い合わせフォームへのリンクを置くと、興味を持った読者がすぐに行動できます。個人のSNSを掲載する場合は投稿内容のルールを社内で共有し、業務とプライベートの線引きを明確にしておくことが大切です。SNSリンクは「Instagramはこちら」のようにアイコンとテキストを並べると視認性が高まります。

写真撮影＆画像掲載の実務

プロフィール写真は「信頼感」を一瞬で伝える最大の武器です。スマホでも十分にプロっぽく撮れるので、難しく考えず次のステップで進めましょう。

撮影前の準備

• 場所選び：窓際など柔らかい自然光が入る場所が理想。蛍光灯だけの室内は顔色がくすみやすいので避ける。
• 背景：白壁や木目などシンプルな背景を推奨。社内ロゴが入った壁もブランド感が出てGood。
• 服装：業種に合わせて清潔感を重視。服のシワ、ホコリは事前にチェック。

撮影のコツ（スマホ＋自然光でOK）

1. カメラ位置：レンズが目線と同じ高さか少し上に来るように。見下ろし／見上げの角度は顔が歪む原因。
2. 距離感：バストアップ〜腰上を目安に。引きすぎると顔が小さく、寄りすぎると表情が強調されすぎる。
3. ポーズ：背筋を伸ばし、肩を軽く後ろに引くと姿勢が良く見える。腕は体側に沿わせるか、軽く手を前で組むと自然。
4. 表情：最初に深呼吸してリラックス。歯が見える程度の微笑みが親しみやすく、無理に大笑いする必要はない。
5. 連写 → 選別：1ポーズにつき5〜10枚連写し、目つぶり・ブレを避けてベストを選ぶ。

写真の編集と最適化

• トリミング：頭上10〜15%余白、顔が中心よりやや上に来る構図がバランス◎。
• 明るさ調整：スマホ標準編集で「明るさ＋10」「コントラスト＋5」程度に微調整。やりすぎ注意。
• リサイズ：Webでは横800〜1,000px程度で十分。JPEG形式・品質75〜80%にすると軽量で劣化も少ない。
• ファイル名：「staff_姓名.jpg」など規則化し、SEO対策にもなるalt属性（例：alt=”営業担当 田中太郎”）を忘れずに。

掲載後のチェックリスト

項目	OKポイント
表情	笑顔で目線が合っているか
背景	ごちゃごちゃしていないか
画像サイズ	ページ表示が遅くないか
モバイル表示	小さな画面でも顔が識別できるか
alt テキスト	名前＋役割が入っているか

よくある失敗と改善策

• 逆光で顔が暗い → 背を窓に向けず、光を正面または斜め前から当てる。
• 顔がテカる → ティッシュで軽く押さえるか、撮影前にテカリ防止パウダーを。
• 集合写真を切り抜き → 解像度不足でぼやけがち。できれば個別に撮影し直す。

撮影を「イベント」として社内で楽しむと、自然な表情が引き出せます。写真が整うとページ全体の印象が一気に上がるので、ぜひチャレンジしてみてください。

コピーライティングのコツ

スタッフ紹介文は「短くても読んでいて楽しい」ことが大切です。ここでは初心者でもすぐ実践できる基本ルールを紹介します。

PREP 法で読みやすく

PREP法とは、Point（結論） → Reason（理由） → Example（具体例） → Point（まとめ） の順で文章を構成する手法です。たとえば営業担当の紹介なら、

Point：「親身な提案が得意な営業です」
Reason：「前職が介護士で、相手の気持ちをくみ取る経験を積みました」
Example：「実際に高齢者向けサービスを担当した際は、ヒアリングを徹底し満足度98%を達成」
Point：「お困りごとがあればぜひご相談ください！」

このように結論先行で書くと、忙しい読者でも要点がすぐ伝わります。

トーン＆マナーをそろえる

各スタッフが自由に書くと、敬語と砕けた表現が混在して読みづらくなりがちです。社内で「です・ます調」「絵文字や顔文字は使わない」など最低限のルールを共有すると統一感が出ます。また、専門用語はカッコ書きで補足するか、別の分かりやすい言葉に置き換えましょう。

文字数とフォーマット

• 推奨文字数：120〜150字程度（SNSの自己紹介と同じ感覚）
• 改行位置：2〜3行で区切るとスマホでも読みやすい
• 箇条書き：実績や資格を並べるときに効果的。3項目以内に留めると視覚的にスッキリします。

タブー表現に注意

公序良俗に反する言葉や差別的な表現は当然NGですが、以下のような曖昧表現も避けましょう。

• 「何でもできます」 → 具体的な得意分野を示す
• 「とにかく頑張ります」 → どのように頑張るか、行動を添える
• 「プロフェッショナル」 → 具体的な実績や年数で裏付ける

魅力を引き出す質問シート

自己紹介が苦手なスタッフには、以下のような質問シートを配布すると書きやすくなります。

• あなたの担当業務を一言で言うと？
• 仕事で一番やりがいを感じる瞬間は？
• 最近ハマっている趣味や休日の過ごし方は？
• お客様に伝えたいメッセージを30字以内で！

回答をPREP法に合わせて並べ替えれば、自然と魅力的なプロフィールが完成します。

まとめ＆実践チェックリスト

スタッフページは「人の温度感」をオンラインに乗せられる、数少ないコンテンツのひとつです。顔が見え、ストーリーが伝わるだけで訪問者の安心感と共感度はぐっと高まります。最後に、本記事のポイントを振り返りつつ、今日から動ける実践チェックリストを用意しました。

本記事のポイント再確認

1. 顔写真は自然光＋スマホで十分：背景と光を整えればプロ並みの仕上がりに。
2. プロフィールはPREP法＋人柄：専門性とパーソナル情報をバランス良く配置。
3. ページ更新は鮮度重視：異動・退職・受賞など、社内イベントがあれば即反映。
4. 写真の統一感がブランド力を上げる：撮影ガイドラインを作ってばらつきを防止。
5. アクセス解析で効果を確認：PV、滞在時間、問い合わせ経路を定期的にチェック。

実践チェックリスト（今日からできる5ステップ）

ステップ	やること
1	スタッフに写真撮影・紹介文作成を依頼
2	撮影ガイドライン（光・背景・構図）を共有
3	プロフィールをPREP法で120〜150字に整理
4	ページ実装＆モバイル表示テスト
5	公開後1か月のアクセスを確認し改善点を洗い出す

次の一手

• スタッフの声を動画で追加：30秒の自己紹介動画はテキスト以上に雰囲気が伝わる。
• ユーザーからの質問をFAQ化：スタッフページ内に簡易Q&Aを置くと親近感アップ。
• 社内撮影会を定期開催：新人入社や異動時にまとめて更新すると手間を削減。

まとめ ― 顔が見えることで 信頼とコンバージョン が高まる

スタッフページ は会社の顔。充実させればお客様の不安を払拭し、問い合わせ率＝コンバージョン向上につながります。
プロフィール項目は 写真・氏名・専門領域・メッセージ が基本セットです。
E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）を意識した情報公開はSEOにも好影響が期待できます。

ここまで読めば、スマホ一台と少しの準備で”顔が見えるサイト”に生まれ変わるはずです。まずは気負わずに一歩踏み出し、スタッフページをあなたの会社の強力な信頼資産に育てていきましょう。

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