「うちのホームページ、どれくらい見られてる？」成果を測る超簡単なチェックリスト

「一生懸命作ったホームページ、ちゃんと見てもらえているのかな？」「最近、お問い合わせが少ない気がするけど、どこを見たらいいんだろう…」
お店や会社のホームページを持っているなら、一度はこんな不安を感じたことがあるかもしれませんね。
でも、大丈夫です！ホームページの成果を測ることは、決して難しいことではありません。専門用語を知らなくても、超簡単な「3つの視点」と「チェックリスト」で、ホームページが今どうなっているのかをパッと確認できます。
この記事を読めば、ホームページの状況を正しく把握し、次に何をすればもっとお客さまが増えるのかが、きっと見えてくるはずです。

「ホームページの反応が気になっているけど、見方がわからない…」

ホームページは、お店や会社の「顔」であり、24時間365日働く頼れる営業マンです。せっかく作ったホームページなら、「どれくらいの人が見てくれているのかな？」「どんな反応があるのかな？」と気になるのは当然ですよね。
でも、「アクセス解析」とか「効果測定」なんて聞くと、なんだか難しそうで、どこから手をつけていいかわからない…と感じる方も多いのではないでしょうか。
ご安心ください。難しい専門知識がなくても、大切なポイントを押さえれば、誰でもホームページの成果を測ることができますよ。

専門用語は不要！成果を測る「3つの視点」

ホームページの成果を測るときに、この3つの視点を持つと、とてもわかりやすくなります。

視点1：どれくらいの人に見られている？（アクセス数・閲覧数）

まずは、ホームページが「どれくらいの数の人」に「どれくらいのページ」を見られているか、という視点です。

• アクセス数（訪問者数）：ホームページを訪れた「人の数」だと思ってください。初めての人も、何度も来てくれている人も、一人ずつ数えます。
• 閲覧回数（ページビュー数）：ホームページの中で「どのページが何回見られたか」という数です。例えば、1人の方がトップページを見て、次にメニューのページを見たとしたら、閲覧回数は「2」になります。

たくさんの人に見てもらえれば、それだけお店やサービスを知ってもらえるチャンスが増える、ということですね。

視点2：お客さまからの「反応」はあった？（問い合わせ・予約件数）

ホームページを見てくれた方が、どんなアクションを起こしてくれたか、という視点です。
具体的には、次のようなものがあります。

• お問い合わせの件数：お問い合わせフォームからメッセージを送ってくれた数
• オンライン予約の件数：ホームページの予約機能を使って予約してくれた数
• 資料請求の件数：資料をダウンロードしたり、郵送を依頼してくれた数

せっかく見に来てくれたお客さまが、さらに一歩踏み込んでくれた証拠です。これが多ければ多いほど、ホームページがお客さまとの橋渡し役をしっかり果たしている、と言えます。

視点3：最終的な目標は達成できている？（来店・購入など）

最後に、ホームページを通してビジネスの最終的な目標がどれだけ達成できたか、という一番大切な視点です。
例えば、飲食店なら「ホームページを見てお店に来てくれたお客さまの数」、美容室なら「ホームページから予約して来店してくれたお客さまの数」、士業なら「お問い合わせから契約に至った件数」などです。
オンラインでの「反応」が、実際のお店への「来店」や「購入」といった、現実の売上につながっているかどうかを確認しましょう。
ホームページを見るだけではわからないこともありますが、来店時に「お店を知ったきっかけ」を聞くのも有効です。

グーペの機能で簡単に成果をチェックする方法

「グーペ」を使ってホームページを運営している方なら、これらの成果をとても簡単にチェックできます。難しい設定は一切いりません！

アクセス状況は管理画面でサッと確認

グーペの管理画面には、ホームページのアクセス状況を確認できる機能が備わっていて、アクセス数がグラフでわかりやすく表示されます。
管理画面 > アクセス解析：https://admin.goope.jp/acc/top/
これを見れば、「今月は先月より多くの人に見てもらえたな」「このお知らせを出したら、アクセスが増えた！」といった、ホームページの変化をすぐに気づくことができます。

イベント予約機能で予約状況を把握

グーペのイベント予約機能を使っている場合、予約が入るたびにメールで通知が届くので、予約の取りこぼしを防げます。また、管理画面で予約の一覧を確認できるため、どのくらいの予約がホームページ経由で入っているのかも一目瞭然です。
管理画面 > イベント予約：https://admin.goope.jp/reservation/event/
お客さまが24時間いつでも予約できるだけでなく、予約状況を簡単に把握できるので、日々の業務効率アップにもつながりますね。
イベント予約について詳しくは事例つき！「イベント予約」機能を使いこなそうをご覧ください。

フォームからのお問い合わせは通知で漏れなく

お問い合わせフォームからメッセージが届くと、指定したメールアドレス宛に通知が届きます。これにより、お客さまからの大切な連絡を見逃すことなく、素早く対応できます。
管理画面 > お問い合わせ：https://admin.goope.jp/contact/
お客さまからどんな質問が多いか、どんな情報に関心があるかを知ることで、ホームページの内容をさらに良くしていくヒントも見つかるでしょう。

チェックリストで現状を把握！「次の一手」を見つけよう

さあ、ここまでの3つの視点とグーペの機能で、ホームページの現状をチェックしてみましょう。

現状チェックリスト

• 過去1ヶ月間で、ホームページのアクセス数はどのくらいでしたか？（先月と比べて増減は？）
• 特に見られている人気のあるページはどこですか？
• 過去1ヶ月間で、お問い合わせやオンライン予約は何件ありましたか？
• これらの「反応」から、実際のお店への来店や購入には何件つながりましたか？

もし「アクセス数が少ないな」「お問い合わせがもっと欲しいな」と感じたら、次のような「次の一手」を考えてみましょう。

• アクセス数を増やしたい場合
  • ブログ記事を書いてみたり、SNSでホームページを紹介したり、お店のチラシにホームページのアドレスを載せるなど、ホームページを知ってもらう機会を増やしましょう。
• お問い合わせ・予約を増やしたい場合
  • ホームページのメッセージがわかりやすいか、電話番号や予約ボタンは目立つところにあるか、お客さまにとってメリットが伝わる内容になっているかをもう一度確認してみましょう。

より包括的な情報については、【超初心者向け】SEOって何？中小企業・フリーランスのためのWeb集客の始め方をご覧ください。Web集客の基本を知ることで、これらの改善策がより効果的になりますよ。

ホームページの成果を測ることは、難しく考える必要はありません。今回ご紹介した「3つの視点」とグーペの簡単な機能を使えば、誰でも気軽にホームページの状況を確認できます。大切なのは、数字を見て一喜一憂するのではなく、そこから「小さな気づき」を得て、次の改善につなげること。
「うちのホームページ、どれくらい見られてる？」という疑問は、ビジネスをより良くするための大切な一歩です。小さなことでも、改善を重ねていけば、きっとお客さまとの出会いがもっと増え、あなたのビジネスは大きく成長していくはずです。グーペは、そのお手伝いを全力でサポートしますので、安心してホームページ運営を楽しんでくださいね。

よくある質問

ホームページのアクセス数がなかなか増えません。どうすれば良いですか？

アクセス数が少ないと感じたら、まず「ホームページが見つけてもらいやすい状態か」を確認しましょう。例えば、お店の名前やサービス内容をわかりやすく書いているか、SNSでホームページの情報を積極的に発信しているかなどです。グーペでは、基本的なSEO設定も簡単にできますので、キーワードを意識した情報発信も試してみましょう。まずはできることから、少しずつ試していくことが大切です。

ホームページの成果はどれくらいの頻度で確認すれば良いですか？

ホームページの成果は、週に1回、または月に1回など、無理のない範囲で定期的に確認することをおすすめします。特に、新しいお知らせを投稿したり、キャンペーンを始めたりした後は、その効果があったかを数日後に確認すると良いでしょう。定期的に見比べることで、どんな時にアクセスが増えて、どんな時に予約が入るのかなど、傾向が見えてくるようになりますよ。

アクセス数は多いのに、お問い合わせや予約につながりません。どうしたら良いですか？

ホームページを見に来てくれる人がたくさんいるのに、お問い合わせや予約が少ない場合は、お客さまが「次に行動を起こすための情報」が足りないか、わかりにくい可能性があります。例えば、サービスの魅力が伝わる写真や説明があるか、お問い合わせや予約のボタンは目立つ位置にあるか、料金体系は明確かなどを確認してみましょう。お客さまの気持ちになって、ホームページをもう一度見直してみると、改善点が見つかるかもしれません。

ホームページ作成を検討している方へ

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