お知らせ

グーペに関するいろいろな情報をお伝えします。

【完了】DNSサーバーメンテナンスのお知らせ
平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
下記日時におきまして、DNSサーバーのメンテナンスを実施いたします。
詳細を以下にご報告差し上げます。
 
【実施日時】
 2015/12/17(木) 11:00 ~ 14:00 11:39
※作業進捗状況により、作業時間が若干前後する場合がございます。
 
【メンテナンスによる影響】
以下の機能がご利用いただけません。
 
・独自ドメインの登録・変更
・独自ドメインオプションの契約
・独自ドメインメール設定
・グーペブログの独自ドメイン設定
 
※お客さまのサイトの閲覧には影響はございません。 
 
各種ご設定につきましては、メンテナンス終了後に、
ご設定いただけますよう、よろしくお願いいたします。
 
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

【追記 12/17 11:50】
上記メンテナンスが完了いたしました。
現在は各機能ご利用いただけるようになっております。ご不便をおかけいたしましたが、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
【完了】DNSサーバーメンテナンスのお知らせ
平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
現在こちらの障害に関連して、急遽DNSサーバーのメンテナンスを実施いたしております。詳細は以下にご報告差し上げます。
※障害は解決済みでございます。


【実施日時】
2015/12/07(月) 18:40 ~ 2015/12/08(火)10:00 
2015/12/07(月) 18:40 ~ 2015/12/07(月)20:30
※作業進捗状況により、作業時間が若干前後する場合がございます。

【メンテナンスによる影響】
以下の機能がご利用いただけません。
 
・独自ドメインの登録・変更
・独自ドメインオプションの契約
・独自ドメインメール設定
・グーペブログの独自ドメイン設定

 
各種ご設定につきましては、メンテナンス終了後に、
ご設定いただけますよう、よろしくお願いいたします。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

【追記 20:30】
復旧が完了いたしましたので、DNSサーバーのメンテナンスは2015/12/07(月)20:30に終了いたしました。
この度はご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。

【完了】12/9(水)AM1:00グーペサイトメンテナンスのお知らせ
平素はグーペをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 
先日ご案内いたしましたメンテナンスの詳細が確定いたしました。
全てのお客さまが対象となりますので、下記ご確認をお願いいたします。
 
■実施日時
【1】2015年12月9日(水) AM1:00 〜 AM10:00
【2】2015年12月9日(水) AM1:00 〜 AM 4:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
 
■停止対象となるページ
・お客さまのサイト
・グーペ管理画面(https://admin.goope.jp/
・グーペサービスサイト(http://goope.jp/
 
■サービス停止内容詳細
【1】2015年12月9日(水) AM1:00 〜 AM10:00
・グーペサービスサイトの全コンテンツ(マニュアル・お問い合わせ等)
・アカウントの新規お申込
・アカウントの新規ご契約/更新
・管理画面へのログイン
・独自ドメインメールの送受信
・メールマガジンの配信
・お客さまのサイトでの予約受付
・お客さまのサイトでのお問い合わせ受付
・アクセス解析の集計
・カウンターの集計
 
【2】2015年12月9日(水) AM1:00 〜 AM4:00
・お客さまのサイトの閲覧
 
※対象となるページはメンテナンス画面に切り替わります。
※【2】が完了することで、お客さまのサイトの閲覧が可能となります。予約やお問い合わせ等【1】でメンテナンス対象となっているページは引き続きメンテナンス画面となります。
※グーペブログ、ネットショップは影響がございません。
 
■作業内容
データセンターの移設に伴うお客さまのデータ移行作業
 
上記に伴って、お客さまにご設定いただく必要のあるものはございません。
 
お客さまの大切なホームページを預かる者として、
細心の注意を払い、作業にあたらせていただきます。
 
本件に関してお問い合わせ等ございましたら、
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
 
 
大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。


【2015-12-09 05:04 追記】
本日のメンテナンスは、05:04をもちまして無事完了いたしました。

独自ドメインAレコード変更のお知らせ
平素はグーペをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 
来月に予定しておりますグーペデータセンター移設の事前準備として、グーペの管理化にあるお客様の独自ドメインのAレコードを、以下の内容に変更させていただきました。
 
変更前のAレコード210.232.1.116
変更後のAレコード133.130.35.22

■今回グーペで変更作業を行った独自ドメイン
・ムームードメインで「サービス:グーペ」をご利用の独自ドメイン
・ムームーDNSで「サービス:グーペ」をご利用の独自ドメイン
・グーペの「ドメインオプションプラン」で取得された独自ドメイン
・グーペのネームサーバ(dns1.goope.jp, dns2.goope.jp)をご利用の独自ドメイン

 
尚、先日ご案内いたしましたとおり、以下の条件で独自ドメインをご利用のお客様は、お客様自身でAレコードをご変更いただく必要がございます。
 
■お客様の対応が必要な独自ドメイン
・グーペのネームサーバ(dns1.goopejp, dns2.goope.jp)以外をご利用のお客様
・ムームーDNSのカスタム設定で、直接Aレコード「210.232.1.116」が指定されている
 
ご契約メールアドレス宛にも個別にご案内しておりますので、まだご変更いただいていない場合はご対応をお願いいたします。
 
 
■関連するお知らせ
 
 
■メールが送受信できなくなった場合 
今回のAレコード更新の影響で、これまでご利用いただけていたグーペのメールアカウントが、突然送受信できなくなったというご報告をいただいております。
 
ご利用のメーラーの設定で、メールサーバーのホスト名にお客様の独自ドメインが設定されている場合、今回のAレコード変更移行、メールが送受信できなくなってしまいます。
 
もしメールを送受信できなくなってしまった場合は、メーラーのメールサーバーが正しく設定さえているかどうか、ご確認をお願いします。
 
受信メールサーバー名(POP3)
pop.goope.jp
 
送信サーバー名(SMTP)
smtp.goope.jp
今回の件でご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

より快適で安定したサービスをご提供できるよう今後とも努めてまいります。
【重要】独自ドメインをご利用のお客さまへ(グーペサーバーのIPアドレス変更のお知らせ)
平素はグーペをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日お知らせいたしましたデータセンター移転に伴い、グーペWEBサーバーのIPアドレスを以下の通り変更させていだくこととなりました。

変更前のIPアドレス210.232.1.116
変更後のIPアドレス133.130.35.22

現在はどちらのIPアドレスもご利用いただける状態ですが、変更前のIPアドレス「210.232.1.116」は、2015年12月10日以降、ご利用いただけなくなる予定です。 
 
■影響を受けるお客さま
今回の変更にともない、独自ドメインをご利用で以下の条件全てに当てはまるお客さまは、独自ドメインのAレコードをご変更いただく必要がございます。
 
・独自ドメインの設定方法で「ムームードメイン以外のネームサーバ」を選択している
・グーペのネームサーバ(dns1.goope.jp, dns2.goope.jp)を利用していない
・グーペ以外のネームサーバーで、Aレコードの値を210.232.1.116に設定している
 
■影響を受けないお客さま
独自ドメインをご利用で、以下4つのいずれかの条件に当てはまるお客さまは、弊社でAレコードの変更作業を行いますので、お客さまご自身でご対応いただく必要はございません。
 
・独自ドメインを利用していない
・独自ドメインオプションプランを契約している
・グーペのネームサーバ(dns1.goope.jp, dns2.goope.jp)を利用している
・ムームーDNSでサービス「グーペ」を利用している (カスタム設定は含まない)
 
■独自ドメイン設定状況の確認方法
独自ドメインの設定状況は、グーペ管理画面の以下のページでご確認いただけます。
 
基本設定>独自ドメイン設定
 
 Aレコードの変更が必要なアカウントの場合は、以下のようなメッセージが表示されます。
 



■Aレコードの変更内容
Aレコードの変更が必要な場合は、グーペでご利用の独自ドメインのAレコードを、2015年12月10日までに以下の値にご変更ください。

Aレコード133.130.35.22

設定内容は独自ドメイン設定マニュアルにも記載しております。

  
■送信メールドメイン認証(SPF)について
TXTレコードに送信メールドメイン認証(SPF)をご設定の場合は、Aレコードの変更と合わせて、以下の内容へご変更をお願いいたします。
 
変更前v=spf1 ip4:210.232.1.116 ~all
変更後v=spf1 include:_spf.goope.jp ~all
 
今回の件でご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

より快適で安定したサービスをご提供できるよう今後とも努めてまいります。
 
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
【11/5】DNSサーバーメンテナンスのお知らせ
平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
下記日時におきまして、DNSサーバーのメンテナンスを実施いたします。
詳細は以下にご報告を差し上げます。先日に続き度々のメンテナンスとなり、ご利用のお客さまにはご不便をおかけいたします。

【実施日時】
 2015/11/05(木) 02:00 ~ 04:00
※作業進捗状況により、作業時間が若干前後する場合がございます。

【メンテナンスによる影響】
以下の機能がご利用いただけません。
 
・独自ドメインの登録・変更
・独自ドメインオプションの契約
・グーペブログの独自ドメイン設定
 
各種ご設定につきましては、メンテナンス終了後に、
ご設定いただけますよう、よろしくお願いいたします。

今回のメンテナンスは先日ご案内した下記とは別となりますので、
こちらは実施日時が確定いたしましたら改めてご案内を差し上げます。

▼【重要】データセンター移転に伴うお知らせとお願い
http://goope.jp/info/maintenance/?id=269


お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
DNSサーバーメンテナンスのお知らせ
平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
下記日時におきまして、DNSサーバーのメンテナンスを実施いたします。
詳細は以下にご報告差し上げます。

【実施日時】
 2015/10/27(火) 08:00 ~ 10:00
※作業進捗状況により、作業時間が若干前後する場合がございます。

【メンテナンスによる影響】
以下の機能がご利用いただけません。
 
・独自ドメインの登録・変更
・独自ドメインオプションの契約
・グーペブログの独自ドメイン設定
 
各種ご設定につきましては、メンテナンス終了後に、
ご設定いただけますよう、よろしくお願いいたします。

今回のメンテナンスは先日ご案内した下記とは別となりますので、
こちらは実施日時が確定いたしましたら改めてご案内を差し上げます。

▼【重要】データセンター移転に伴うお知らせとお願い
http://goope.jp/info/maintenance/?id=269


お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
【重要】データセンター移転に伴うお知らせとお願い
平素はグーペをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 
グーペをご利用のお客さまに、より快適で安定したサービスをご提供できるよう、
現在サービスを運営しておりますデータセンターから、新たに設置するクラウド型のデータセンターへの移設を実施する運びとなりました。
 
【移転に伴うメンテナンス作業について】
移転に伴うメンテナンス作業により、最大で24時間ほどのメンテナンス作業を実施する予定です。

■期間
2015年11月以降
※メンテナンス日程につきましては、決まり次第あらためてお知らせいたします。

■対象
グーペをご利用の全てのお客さま

■内容
・お客さまのホームページがアクセスできない状態となります。
・グーペ管理画面がアクセスできない状態となります。

 
【データセンター移設による影響】
データセンターの移設にともない、現在サービスを運用しておりますサーバーのIPアドレスが変更となります。

■時期
2015年11月以降
※日程につきましては、決まり次第あらためてお知らせいたします。

■対象
ご自身で独自ドメインを管理されており、
Aレコードを直接ご指定いただいているお客さま 

※DNSサーバーをグーペに設定されているお客さま・ムームーDNSをご利用のお客さまに関してましては、弊社でAレコードの変更作業を実施いたしますので、ご対応いただく必要はございません。
 
■内容
データセンター移設でIPアドレスが変更されますため、
Aレコードの値をお客さまに直接ご変更いただく必要がございます。
※変更内容の詳細は後日あらためてお知らせいたします。


お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
「グーペブログ」メンテナンスのお知らせ
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。
 
先日に続きこの度、以下の日時にて
グーペブログのメンテナンスを
行うこととなりましたので、ご案内申し上げます。
 
【実施日時】
2015年7月28日(火)PM14:00 ~ PM17:00
※終了時刻は作業状況により前後いたします。
 
【影響範囲】
・ブログの閲覧ができません。
・管理者ページが表示できません。
・アプリ(iPhone、Android)からの記事投稿ができません。
・モブログ投稿ができません。
※メンテナンス画面に切り替えさせて頂きます。
 
 
お客様には度々のご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。
カラーミーショップ for グーペのメンテナンスのお知らせ
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。
 
この度、以下の日時にて
カラーミーショップ for グーペのメンテナンスを
行うこととなりましたので、ご案内申し上げます。
 
【実施日時】
2015年5月29日(金) 午前 2:00 ~ 午前 7:00
※終了時刻は作業状況により前後いたします。
※万が一に備え、予めバックアップを取ってから作業を行います。
 
【サービス停止対象】
・お客様のカラーミーショップ for グーペのショップページ
・カラーミーショップ for グーペのお申込みページ
・カラーミーショップ for グーペの管理者ページ
・カラーミーショップ for グーペのメルマガプラス
・どこでもカラーミーで貼りつけているJavascript
・カラーミーショップAPI
 
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。