お知らせ

グーペに関するいろいろな情報をお伝えします。

【対応済み】文章のフォントサイズやカラーを変更できない
グーペでは2015年4月16日にリッチエディタの更新を実施いたしましたが、ブラウザでInternet Explorerをご利用のお客様から、
エディタが起動しないというお問い合わせを複数いただいております。

■障害内容
お知らせやフリーページ更新時に、文章のフォントサイズやカラーを変更できない

■発生時刻
2015年4月16日〜

■原因
リッチエディタの更新
http://goope.jp/info/information/?id=227

■対応状況
現在以下の対応を進めております。
・リッチエディタの処理の見直し
・更新前バージョンのエディタへ戻す機能を追加

対応は本日中に完了する見込みですので、今しばらくお待ちください。


また、Internet Explorer以外のブラウザでは発生しない問題ですので、更新をお急ぎの場合は、FirefoxやChromeなどのブラウザをご利用ください。

Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/

Chrome
https://www.google.co.jp/chrome/



この度はご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
引き続きグーペをよろしくお願い致します。


【追記 18:00】
以下の対応が完了いたしました。

・リッチエディタの処理の見直し
・更新前バージョンのエディタへ戻す機能を追加

リッチエディタが正しく表示されないお客様は、旧エディタに切り替えてご利用いただけるようになりました。

詳しくはこちらのお知らせをご参照ください。
リッチエディタを旧バージョンに切り替える機能を追加いたしました