平素は『グーペ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、グーペで作成された独自ドメインメールアドレスから、icloud.comをはじめとするApple社が提供するメールアドレス宛てのメールが届かない、または遅延する障害が発生しています。
【発生時間帯】
・2018年10月26日(金)20:13〜
【対象】
・グーペで作成された独自ドメインメールアドレスから、Apple社提供メールアドレス宛のメール送信、転送
【対象メールアドレス(メールアドレスの@以降が、以下のもの)】
・@icloud.com
・@mac.com
・@me.com
以下の対応により回避策となります。
大変恐れ入りますが、ご対応いただけますと幸いでございます。
【ご対応のお願い】
■ グーペで作成された独自ドメインメールアドレスから、Apple社提供メールアドレス宛への転送を行なっている場合
・転送先メールアドレスを、Apple社提供メールアドレス以外のメールアドレスに変更をお願いします。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
また本件につきまして、ご報告が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。
-----
【追記 11月15日(木)11:50】
本件について、対応を完了いたしました。
ご利用のお客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともグーペをよろしくお願いいたします。