「アクセス解析ページ」のデータ閲覧期間の変更について
アクセス解析データの閲覧期間を18ヶ月から6ヶ月に変更いたします。
アクセス解析のデータ期間はサービスページで6ヶ月と記載していましたが、
管理画面上では過去18ヶ月まで閲覧できる状態でした。
本障害でアクセス解析データを安定提供するため、過去6ヶ月までの
表示に仕様変更しました。
この度の障害でユーザーさまに多大なるご迷惑をおかけしたことを改めて
お詫び申し上げます。
アクセス解析に関しては、より高機能なGoogleアナリティクスの導入も
ご検討いただけますと幸いです。
【保存版】Google Analyticsの使い方（設定編）
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2018/10/12 11:40 追記
全てのデーターの復旧が完了し、アクセス解析データの不具合が解消いたしました。
アクセス解析ページのデータは過去6ヶ月まで閲覧できます。
この度は長期間に渡りご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがない様に、再発を未然に防ぐ体制を整え、
快適な運営環境の提供に努めて参ります。
今後ともグーペをどうぞよろしくお願いいたします。
2018/10/5 11:25 追記
「アクセス解析ページ」の不具合に関して6,7月分の集計が完了しました。
引き続き5月分の集計を進めております。
ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
引き続き進捗は障害情報でお知らせいたします。
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2018/09/27 16:13 追記
「アクセス解析ページ」の不具合に関して8月分の集計が完了しました。
引き続き7月分の集計を進めております。
長期にわたりご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
引き続き進捗は障害情報でお知らせいたします。
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2018/09/20 10:50 追記
「アクセス解析ページ」の不具合に関して9月分の集計が完了しました。
現在8月分の集計を進めております。お客さまには大変ご迷惑を
おかけしておりますが、引き続き最優先で対応しておりますので、
完全復旧まで今しばらくお待ちください。
進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。
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2018/09/12 10:28 追記
「アクセス解析ページ」の不具合に関して、9月11日以降のデータ復旧の
予定でしたが、9月10日からのアクセス解析が閲覧ができるようになりました。
引き続き9日以前のデータ集計を進めております。
お客さまにはご迷惑をおかけしておりますが、完全復旧まで今しばらくお待ち
ください。
進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。
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2018/09/06 14:27 追記
「アクセス解析ページ」の不具合が長期化しており誠に申し訳ございません。
9月10日（月）の復旧見込みでございましたが、アクセス解析のデータが
膨大なため集計にお時間がかかっている状況です。
現在、アクセス解析のデータを2段階に分けて集計しております。
１、9月11日（火）以降のアクセス解析データ
２、9月10日（月）以前のアクセス解析データ
「1」につきましては、
9月12日（水）にデータの集計が完了する予定です。
9月12日に管理者ページより「アクセス解析データ」が閲覧できるようになります。
「2」につきましては、データ量が多く集計にお時間がかかっています。
順次表示が可能となりますので、今しばらくお待ちください。
お客様には大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
引き続き最優先で対応を進めております。
進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
今後はこのようなことがないように、再発を未然に防ぐ体制を整え、
快適な運営環境の提供に努めて参ります。
今後ともグーペをどうぞよろしくお願いいたします。
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現在「アクセス解析ページ」が閲覧できない不具合が発生しております。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
【発生時間帯】
2018年8月28日（火） 16時16分ぐらいから
【不具合内容】
管理画面
・「アクセス解析ページ」が閲覧できない
【原因】
サーバーの物理的破損
【復旧見込み】
2018年9月10日（月）
物理的なサーバー障害によりバックアップデータから新しいサーバーへの
復旧作業に時間を要しております。
膨大なデータ量につき、復旧までお時間を頂戴することになりますことを
お詫び申し上げます。
なお、アクセス解析が見れない期間のデータもアクセスログは保存されてい
ますのでご安心ください。
現在、最優先事項として対応しておりますので、完全復旧まで今しばらく
お待ちください。
重ねまして、グーペをご利用のお客様にご迷惑をお掛けしておりますことを
心よりお詫び申し上げます。
進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
