お知らせ

平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 

サーバーに関する障害のお知らせです。 

本日2月7日の3時50分〜5時34分の間、一部のサーバーにてハードウェア障害が発生し、
ホームページ表示や、メールの受信が行えない障害が発生していました。

現在はハードウェアの交換を行い、復旧済みです。

 

■障害内容

・グーペ管理画面が閲覧できない

・グーペサービスサイトが閲覧できない
・メールを受信できない

 

■発生時刻 

2018年2月7日　3時50分〜5時34分

現在は正常な状態でサービスを再開しております。 

 

■発生原因 

一部のサーバーにてハードウェア障害が起こっていた。

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

引き続きグーペをよろしくお願いいたします。

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2018/02/07 10:05追記 

障害の原因を追記いたしました。

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2018/02/07 14:22追記

障害の影響範囲を修正いたしました。
当初「メールの送受信ができない」とお伝えしておりましたが、
調査の結果「メールの受信のみができない」状況でございました。

■ 修正項目
・修正前：メールの送受信ができない
・修正後：メールの受信ができない

平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

下記の日時において、管理画面よりアップロードした画像・PDFファイルをエディタ内に追加した際に、表示されない現象が発生しておりました。

 

現在は対応を完了し、正常に表示されることを確認しております。

 

ご利用のお客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
引き続き、グーペをよろしくお願いいたします。

平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

現在、「クレジットカード決済」「おさいぽ！決済」「独自ドメインオプションの新規契約」が行えない現象が発生しており、調査と対応を行っております。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。

 

進捗状況に関しましては、ご覧のインフォメーションにてご報告させて頂きます。

平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

下記の日時において、管理画面よりアップロードした画像・PDFファイルをエディタ内に追加した際に、表示されない現象が発生しておりました。

 

現在は対応を完了し、正常に表示されることを確認しております。

 

ご利用のお客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
引き続き、グーペをよろしくお願いいたします。