お知らせ

グーペに関するいろいろな情報をお伝えします。

【解決済み】Facebookページへの接続ができない

平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ただいま、管理画面の「外部サービス連携」において、Facebookページへの接続ができない現象が発生しています。Facebook個人アカウントへの接続は正常にできます。
※すでにFacebookページ接続済みのお客様には表示に問題ございません。

弊社にて調査を行なっておりますが、Facebook側の仕様も影響することから、対応にお時間を頂戴する可能性がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただけますようお願いいたします。

[追記] 2019年9月13日 17:45
不具合の修正が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

【解決済み】メールの送受信ができない問題が発生しております
2019/09/06 11:03 追記
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メール送受信の不具合に関して、お客様には多大なるご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。先ほど復旧いたしましたことをお知らせいたします。
 
【発生時間帯】
2019/09/06 6:19 〜10:38
 
【不具合内容】
メールの送受信ができない
 
【原因】
メールサーバーの不具合
 
この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがない様に、再発を未然に防ぐ体制を整え、快適な運営環境の提供に努めて参ります。

今後ともグーペをどうぞよろしくお願いいたします。

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現在、グーペで取得したメールアドレスでメールの送受信ができない問題が発生しています。
 
【発生時間帯】
2019/09/06 8時ぐらいから
 
【不具合内容】
グーペで取得したメールアドレスで送受信ができない
 
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。  
【解決済み】【復旧】ホームページの閲覧で遅延が発生する
現在、グーペで作成したホームページの閲覧に、遅延が発生する障害が発生しています。

■発生時刻
2019年9月4日 12時12分頃 ~ 12時39分

■障害内容
ホームページの閲覧に遅延が発生する場合がある。

現在、原因の調査と復旧作業を行っております。
ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくおまちください。

■復旧報告:12時39分
一部のサーバーでメモリリークが発生していたため、サーバーの再起動を行いました。
現在はホームページの閲覧に問題はございません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。