お知らせ

グーペに関するいろいろな情報をお伝えします。

ムームードメインの障害
現在ムームードメインで障害が発生しております。
ムームードメインで取得された独自ドメイン設定をしているホームページの閲覧、
独自ドメインが設定されているメールの送受信、
ムームーDNSで独自ドメイン設定しているホームページが一部閲覧できな状況にあります。

現在、復旧作業中です。
お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

また復旧しましたらこちらで報告させて頂きます。

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追記

10月5日16:30頃 より弊社のドメインサービス
【ムームードメイン】の管理サーバーに対して、
外部からのDoS攻撃
(サーバーへ多量の接続要求を行う通信妨害措置)が
行われました。

これに伴い、グーペ内の以下機能が一時的に
ご利用いただけない現象が発生していました。
 
 ・ご利用のグーペのホームページ、管理画面へのアクセス
 ・独自ドメイン設定画面へのアクセス
 ・独自ドメインのメールの送受信
 
上記のサーバー攻撃に対する弊社内での回避措置は
同日 17:30頃 完了しています。

※現状でも今回の要因となった現象は続いていますが、
 同現象が発生しないよう、監視を続けています。


■WEBページ表示の再開について

今回の障害では、WEBページデータの損失はございません。

しかしながら、復旧措置に伴う情報更新により、
ムームーDNSを利用しているドメイン(r.goopeのURLのHPを含む)
において、WEBページ表示が行えない状態が引き続き生じています。

更新された情報がインターネット上の各経路に広がることで
表示が行える状態になります。

隅々に行きわたるまでに必要となる時間の目安としましては、
【 数時間から最大で48時間ほど 】時間を要する場合が
ございます。

この所要時間につきましては、インターネットの各接続経路上で
保存されている接続履歴情報(キャッシュ)の有効期間と
なりますため、弊社では時間の短縮は行えません。

お客様にはご迷惑をお掛けしており申し訳ございませんが、
今しばらく時間を置いていただき、定期的にWEBページの
表示やメールの送受信をご確認ください。


引き続き安定したサービス提供に善処してまいりますので、
弊社サービスのご利用ご愛顧をよろしくお願いいたします。