お知らせ

グーペに関するいろいろな情報をお伝えします。

【復旧しました】SSL証明書が取得できない障害
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。
 
SSL証明書につきまして、現在取得できない障害が発生しております。
皆様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
 
■障害内容
・SSL証明書の新規取得時にエラーが発生して取得できない
 
■対象のお客様
・独自ドメインをご利用かつこれから新規でSSLオプションを契約されたいお客様
※すでにSSL証明書を取得・ご利用されているお客様には影響はございません。
 
■発生時刻 
2017年4月12日 19時00分 〜 2017年4月13日 10時55分
※現在も継続中  復旧が完了しました
 
■発生原因
今後このようなことが起こらないよう現在対策を進めております。
ネットワークに関する設定のミスが原因でございました。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
本障害の状況は逐次こちらのお知らせでご報告いたします。
 
どうぞよろしくお願いいたします。

【追記(2017年4月13日 11時00分)】
本障害は2017年4月13日10時55分に復旧いたしました。
現在は証明書の取得が可能となっております。

発生原因はネットワークに関する設定変更のミスでございました。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。