平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。
SSL証明書につきまして、現在取得できない障害が発生しております。
皆様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
■障害内容
・SSL証明書の新規取得時にエラーが発生して取得できない
■対象のお客様
・独自ドメインをご利用かつこれから新規でSSLオプションを契約されたいお客様
※すでにSSL証明書を取得・ご利用されているお客様には影響はございません。
■発生時刻
2017年4月12日 19時00分 〜 2017年4月13日 10時55分
※現在も継続中 復旧が完了しました
■発生原因
今後このようなことが起こらないよう現在対策を進めております。
ネットワークに関する設定のミスが原因でございました。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
本障害の状況は逐次こちらのお知らせでご報告いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
【追記（2017年4月13日 11時00分）】
本障害は2017年4月13日10時55分に復旧いたしました。
現在は証明書の取得が可能となっております。
発生原因はネットワークに関する設定変更のミスでございました。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
