お知らせ

グーペに関するいろいろな情報をお伝えします。

グーペで作成したメールアドレスからメールが送信できない
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 10月20日19時半頃からグーペで作成した独自ドメインのメールアカウントにおきまして、メールを送信できない障害が発生しております。 ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 現在、復旧作業を行っておりますので、今しばらくお待ちください。 障害の進捗があり次第、こちらのページに追記させて頂きます。 【10月20日22時11分追記】 上記システム不具合による障害を解消致しました。 この度は長時間に及ぶシステム障害でご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。 引き続きグーペをよろしくお願い致します。
グーペで作成したメールアドレスからメールが送信できない
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 7月26日18時頃からグーペで作成した独自ドメインのメールアカウントにおきまして、メールを送信できない障害が発生しております。 ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 現在、復旧作業を行っておりますので、今しばらくお待ちください。 障害の進捗があり次第、こちらのページに追記させて頂きます。 【7月28日0時18分追記】 上記システム不具合による障害を解消致しました。 この度は長時間に及ぶシステム障害でご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。 引き続きグーペをよろしくお願い致します。
グーペで作成したメールアドレスからメールが送信できない
現在、グーペで作成した独自ドメインのメールアカウントにおきまして、メールを送信できない障害が発生しております。 調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 【21時40分追記】 上記システム不具合による障害を解消致しました。 この度は長時間に及ぶシステム障害でご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。 引き続きグーペをよろしくお願い致します。
メールマガジンが送信されないシステム障害
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 2014年6月13日(金) 18時00分頃から「メールマガジン発行」にて予約頂いた メールマガジンが配信されないシステム障害が発生しております。 ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 現在、復旧作業を行っておりますので、今しばらくお待ちください。 障害の進捗があり次第、こちらのページに追記させて頂きます。 【20時40分追記】 上記システム不具合による障害を解消致しました。 18時以降に予約されていたメールマガジンは解消後に配信されております。 この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 引き続きグーペをよろしくお願い致します。
アクセス解析の数値が反映されない障害につきまして
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。 5月9日(金)以降のアクセス解析の数値が反映されない 障害が発生しております。 ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 現在、調査を行っておりますので、今しばらくお待ちください。 障害の進捗があり次第、こちらのページに追記させて頂きます。 【14時30分追記】 未反映となっていました5/9午後~5/11の間の アクセス解析の数値を再集計いたしました。 現在はアクセス解析にも反映されております。 この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
【解決済み】サーバー障害のおしらせ - ホームページ、管理画面に接続できない
サーバー障害のお知らせです。

本日2014年4月6日19:30頃より、グーペのサービスに繋がりづらい状況が発生しておりました。

■障害内容
・goope.jpに接続できない
・ユーザーさんのホームページに接続できない
・管理画面に接続できない

■発生時刻
2014年4月6日19:30頃〜20:50まで

現在は復旧を完了しサービスを再開しております。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
独自ドメインの設定ができない・独自ドメインオプションが利用できない障害につきまして
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、グーペの独自ドメインに関しまして
下記のサービスがご利用いただけない障害が発生しております。

・グーペの管理画面での独自ドメイン設定、メールアドレス設定
・グーペの独自ドメインオプションの設定

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【追記】
上記の障害は復旧いたしました。

発生日時:2014/01/16
復旧日時:2014/01/20 16:30

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
地図が表示されない障害について
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。 本日11月20日正午ごろより以下の障害が発生しております。 ・店舗情報で地図が表示されない不具合 ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 現在、復旧作業を行っておりますので、今しばらくお待ちください。 障害の進捗があり次第、こちらのページに追記させて頂きます。 ---------------------------------------------------------------------------- ■追記 22時00分に復旧を完了し地図の表示を再開しております。 この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
【解決済み】サーバー障害のおしらせ - ホームページ、管理画面に接続できない
サーバー障害のお知らせです。 本日2013年11月15日14:00頃より、グーペのサービスに繋がりづらい状況が発生しております。 ■障害内容 ・ユーザーさんのホームページに接続できない ・管理画面に接続できない ■発生時刻 2013年11月15日、14:00頃より 現在、状況を確認ならびに対応を行なっておりますので、今しばらくおまちください。 ---------------------------------------------------------------------------- ■追記 14時45分に復旧を完了しサービスを再開しております。 この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ムームードメイン ハードウェア故障により一部の機能が利用できません
平素はグーペをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、弊社ムームードメインにてハードウェア故障による障害が発生しております。 この障害により、グーペの以下の機能が動作しておりません。 ・独自ドメイン設定 ■障害発生時刻  2013/06/26 15:30頃 ~ ■障害情報 ムームーDNSのご利用について - ムームードメイン ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、対応完了まで今しばらくお待ちください。 【 17:50 追記 】 引き続きご迷惑をお掛けしております。 ムームードメインのムームーDNSサーバーにて ハードウェア故障が発生しており、現在も対応を行なっております。 復旧まで今しばらくお待ちください。 【 19:40 追記 】 ムームーDNSの復旧が完了いたしました。 これにより、グーペのムームーDNSを利用した独自ドメイン設定も利用可能となりました。 独自ドメイン設定がご利用できなかったユーザー様は、再度お試しください。 この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。