お知らせ

グーペに関するいろいろな情報をお伝えします。

【解決済み】独自ドメインで作成したメールアドレスにおいて受信遅延が発生しています
現在、グーペで作成した独自ドメインのメールアドレスにおきまして、受信遅延が発生しています。
 
■対象
グーペで作成した独自ドメインのメールアドレスをご利用のお客様の一部
 
■発生時刻
2024年2月29日(木)14時頃〜
 
■状況
・メールがメールボックスに配送されない
・pop3/imapサーバーに接続できない場合がある
 
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
調査・復旧作業を実施しておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

 [追記 16:00]
メールの受信遅延は解消いたしました。
 
■発生時刻
2024年2月29日(木)14時頃〜15時54分
 
■原因
一部のお客様がご利用のメールストレージでサーバー障害が発生した
 
障害発生中に外部から受信したメールに関しましても、メールアドレスへ配送が行われております。
この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。