お知らせ

2020年04月23日

ゴールデンウィーク中のお客様サポートについて

平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク中のお客様サポートについてお知らせがございます。

 

【 お問い合わせ対応の休業期間 】 

2020年5月2日（土）〜5月6日（水） 

 

※上記期間にお寄せ頂きましたお問い合せに関しては5月7日（木）より順次対応させていただきます。

※ 土・日曜・祝日は通常通りサポート業務をお休みさせていただきます。

※ 取次代理店制度へのお申込みも上記期間の対応はお休みとさせていただきます。 

 

なお、緊急時には随時対応をおこなう体制でおります。 

また、サーバー監視は通常通り24時間体制で実施いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2020年04月20日

管理画面内からお問い合わせの受付が可能になりました

平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

この度、管理画面内からお問い合わせの受付が可能になりましたのでお知らせいたします。

 

これまでアカウントの有無に関わらず https://goope.jp/support/inquiry/ からお問い合わせを受け付けておりました。今後は アカウントをお持ちの方は 管理画面内の https://admin.goope.jp/support/email/ （サポート > お問い合わせフォームを開く）よりお問い合わせの受付が可能です。

 

管理画面内からお問い合わせいただくことにより、本人確認などの必要なやり取りを省略、または簡略化することができ、スムーズなご案内が可能となります。ぜひご利用ください。

 

今後ともグーペをよろしくお願いいたします。

2020年04月09日

テンプレート「Slider」のスライドショーについて改修をおこないました

平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

テンプレート「Slider」をご利用のホームページで、状況によってスライドショーが表示されなくなることを確認いたしました。

 

本日その改修をおこないましたので、お知らせ致します。

 

なお、このたびの改修によりスライドショーの表示切替速度などの設定が反映されなくなる場合がございます。

 

その際は大変お手数ではございますが、管理画面の「デザイン > ダウンロード」より「Slider」テンプレートを再ダウンロードしていただきますようお願いいたします。

 

今後ともグーペをよろしくお願いいたします。

2020年04月09日

新型コロナウィルス感染症の拡大に伴う、ご利用料金のお支払い期限延長について

平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

新型コロナウィルス感染症に罹患された皆様、ご家族の皆様、および影響を受けている皆様には、心よりお見舞い申し上げます。 現在も予断を許さない状況が続いておりますが、一日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。

今回、新型コロナウィルス感染症の拡大により緊急事態宣言が出されたことを受け、入金締切日の延長を実施いたします。
詳細を以下に記載いたします。

 

■対象地域

全国

 

■対象条件

・アカウントの入金締切日が2020年4月30日（木）のご契約済みのユーザー様
・無料お試し期間中のユーザー様は含みません

 

■実施内容

アカウントの入金締切日を【2020年5月31日（日）】まで延長いたします。

※サービスの仕様上ご契約更新に関するご連絡のメールが送信されますが、アカウント停止しないよう対応しておりますので、ご安心ください。

 

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

弊社スタッフ一同、一日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。