お知らせ

グーペに関するいろいろな情報をお伝えします。

夏季期間中のお客様サポートにつきまして
平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏季期間中の メール・電話 でのサポートにつきましてお知らせいたします。
 
【 お問い合わせ対応の休業期間 】
2020年8月13日(木)~8月14日(金)
 
【 お問い合わせ対応の縮小期間】
2020年8月12日(水)
2020年8月17日(月)~8月18日(火)
 
縮小期間にいただいたお問い合わせは、返信が遅くなる場合があり
8月19日(水)以降の返信となる場合がございますことをご容赦くださいませ。
 
※土・日曜・祝日は通常通りサポート業務をお休みさせていただきます。
※取次代理店制度へのお申込みは2020年8月12日(水)〜8月18日(火)の対応はお休みとさせていただきます。
 
なお、緊急時には随時対応をおこなう体制でおります。
また、サーバー監視は通常通り24時間体制で実施いたします。
 
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
「旧エディタ」提供終了のお知らせ
平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
この度、2020年8月3日(月)をもちまして、お知らせやメニューページなどの本文入力でご利用いただける「旧エディタ」の提供を終了することとなりました。
 
これまで「旧エディタ」をご利用いただいていたユーザー様は「リッチエディタ」や「HTML入力」をご利用いただきますようお願いいたします。
 
グーペでは引き続き機能改善を行ってまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
令和2年7月大雨による被災地域を対象としたご利用料金のお支払い期限延長について
平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
令和2年7月大雨により被災されたお客様・関係者の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
今回被災された地域のお客様を対象に、ご利用料金の入金締切日の延長を実施いたします。
詳細を以下に記載いたします。
 
■対象条件
・下記対象地域の住所を登録している
・契約終了日が2020年7月31日のアカウント
 
■対象地域
※法適用日
【長野県】松本市、飯田市、伊那市、安曇野市、上伊那郡宮田村、下伊那郡阿南町、下伊那郡阿智村、
下伊那郡下條村、下伊那郡売木村、木曽郡上松町、木曽郡南木曽町、木曽郡王滝村、木曽郡大桑村、
木曽郡木曽町
【岐阜県】高山市、中津川市、恵那市、飛驒市、郡上市、下呂市
【島根県】江津市
【福岡県】大牟田市、八女市、みやま市、久留米市
【佐賀県】鹿島市
【熊本県】八代市、人吉市、水俣市、上天草市、天草市、葦北郡芦北町、葦北郡津奈木町、球磨郡錦町、
球磨郡多良木町、球磨郡湯前町、球磨郡水上村、球磨郡相良村、球磨郡五木村、球磨郡山江村、
球磨郡球磨村、球磨郡あさぎり町、荒尾市、玉名市、山鹿市、菊池市、玉東町、南関町、長洲町、
和水町、南小国町、小国町
【大分県】 日田市、由布市、玖珠郡九重町、玖珠郡玖珠町
【鹿児島県】 阿久根市、出水市、伊佐市、出水郡長島町、鹿屋市、曽於市、志布志市、垂水市、
薩摩川内市、いちき串木野市、曽於郡大崎町
 
■実施内容
アカウントの入金締切日を【2020年8月31日(月)】まで延長いたします。
※サービスの仕様上ご契約更新に関するご連絡のメールが送信されますが、アカウント停止しないよう対応しておりますので、ご安心ください。
 
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
弊社スタッフ一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
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