お知らせ

グーペに関するいろいろな情報をお伝えします。

令和元年10月台風19号による被災地域を対象としたご利用料金のお支払い期限延長について
平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
令和元年10月に発生した台風19号により被災されたお客様・関係者の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
今回被災された地域のお客様を対象に、ご利用料金の入金締切日の延長を実施いたします。
詳細を以下に記載いたします。
 
■対象条件
・下記対象地域の住所を登録している
・契約終了日が2019年10月31日のアカウント
 
■対象地域
※令和元年10月21日時点
静岡県、東京都、神奈川県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、
山梨県、長野県、新潟県、宮城県、福島県、岩手県
 
■実施内容
アカウントの入金締切日を【2019年11月30日(土)】まで延長いたします。
※サービスの仕様上ご契約更新に関するご連絡のメールが送信されますが、アカウント停止しないよう対応しておりますので、ご安心ください。
 
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
弊社スタッフ一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
台風19号の接近に伴うサポート体制について
いつも当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
グーペ では、この度の台風19号の接近に伴い予想されます従業員の帰宅困難など不測の事態への対応のため、平時よりもお問い合わせへのご回答が遅れてしまう場合がございます。
 
本日いただいた、お電話対応のご予約にも対応出来ない場合もございます。
 
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
InstaWidget(インスタウィジェット)の不具合について

平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。


ただいま、外部サービス「InstaWidget(インスタウィジェット)」が利用できないようです。

それにより、ウィジェットをご利用になっているお客様のホームページが、読み込みに時間がかかってしまう現象を確認しております。

2019/10/04 14:50 追記】
スライドショーが縦並びになり、正常に表示されないという現象を確認しております。



サービスが復旧するまでの間、貼ったコードを削除、もしくは非表示にするなどのご対応をお願いいたします。


2019/11/08 16:06 追記】

Instawidgetに関して引き続きお問い合わせをいただいておりますが、
Instawidgetは当サービスが提供しているサービスではございません。
よって復旧の予定は不明です。
このままサービスが終了する可能性がありますので以下の対応を行なってください。

・ウィジェットを非表示にする、あるいはパーツを削除する
・エディタ内にコードを挿入している場合はコードを全て削除する
 ※リッチエディタの状態でパーツ部分を削除するのみでなく、「ソースコード」を押下し
Instawidgetに関連するコードは全て削除してください。全て削除しないと不具合が継続します。

代替えサービスについては以下のページでご提案しておりますがこれらも外部サービスであり、今後終了する可能性がありますことをご理解の上ご利用くださいませ。

▽効率アップ!Instagramの写真を自動でホームページに掲載する方法
https://goope.jp/article/instagram-widget/


Instawidgetについて情報が入りましたら追記を行わせていただきます。

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