お客様が予約フォームから予約をすると、自動で確認メールが届きます。
実はこのメール、多くのお客様にとって「お店からもらう、いちばん最初の一通」です。
これまで、この一通の冒頭は決まった文面でした。
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この度は、ご予約いただき誠にありがとうございます。
予約フォームより以下の内容で予約が申し込まれました。
※こちらでご予約が確定したわけではございません
予約はメールもしくは電話での確認が行われてから初めて成立します
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間違いのない文章ですが、サロンにも、整体院にも、レストランにも、まったく同じ文章が届いていました。
本日から、この冒頭部分をご自身の言葉で自由に書き換えられるようになりました。
たとえば、こんな一通に
■ ネイルサロンなら
ご予約ありがとうございます♪
当日はお飲み物をご用意してお待ちしております。
オフが必要な方は、お時間に余裕を持ってお越しくださいね。
■ 整体院なら
ご予約ありがとうございます。
当日は動きやすい服装でお越しください。
初めての方は、問診のため5分ほど早めのご来院をおすすめしています。
■ レストランなら
ご予約ありがとうございます。
仕入れの都合でメニューが変わる日もございます。本日のおすすめは当日のお楽しみに。
アレルギーのある方は、このメールへの返信でお気軽にお知らせください。
予約した直後に届く一通に「お店の人柄」がにじんでいると、お客様は来店前から安心できます。
来店時の持ち物や注意事項を添えておけば、当日の「聞いてなかった」もすれ違いも減らせます。
設定はかんたんです
新しく増えた「メールヘッダー」欄に、お客様への文章を入力
「更新」を押すだけ
なお、何も設定しなくても、これまでと同じ文面で送信されます。今までどおりで良い方は、そのままお使いいただけます。
予約のたびに自動で届く一通だからこそ、あなたのお店らしいひとことを。
ぜひお試しください。
