お知らせ

グーペに関するいろいろな情報をお伝えします。

ムームーDNSをご利用でのホームページ表示・メール送受信障害発生につきまして
平素はグーペをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、弊社ムームードメインにて提供しております【ムームーDNS】に対して 通信障害を引き起こす過剰アクセス(Dos攻撃)が行われています。 ■障害発生時刻  2013/06/19 16:43 ~ ■影響範囲  ・ムームーDNSを設定されているドメイン名   ムームーDNSを利用したホームページの表示や   メールの送受信が不安定な状態となっています。 ■障害情報 ムームーDNSのご利用について - ムームードメイン 現在、対応策を手配しており、ご利用状況が改善されるよう対応を行っております。 ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、対応完了まで今しばらくお待ちください。 【 18:30 追記 】 ご迷惑をお掛けしております。 2013/06/19 17:56 よりムームードメインにて、 Dos攻撃を回避する施策を行い、その後利用が行える状態になりました。 しかしながら、ムームーDNSへの攻撃自体は続いており、引き続き、警戒態勢を維持していきます。 進捗状況や復旧報告は、上記ムームードメインのインフォメーションを ご確認いただけますと幸いです。 お客様にはご迷惑をお掛けしており申し訳ございませんが、 対応が完了いたしますまで、今しばらくお待ちください。 【 19:05 追記 】 Dos攻撃に対する対応を行い、通信障害が復旧いたしました。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【解決済み】サーバー障害のおしらせ - goope.jp、ホームーページ、管理画面に接続できない
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日2013年04月16日、13:30~13:55の間 、以下の障害が発生しておりました。

■障害内容
・goope.jp への接続できない
・グーペで作成いただいたホームページ、管理画面に接続できない

■発生時刻
2013年04月16日、13:30~13:55

現在は復旧を完了しサービスを再開しております。
この度はご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
独自ドメインの設定ができない・ムームーDNSが利用できない障害につきまして
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。 現在、弊社ドメインサービス「ムームードメイン」の障害に伴い 下記のサービスがご利用いただけない障害が発生しております。 ・グーペの管理画面での独自ドメイン設定、メールアドレス設定 ・ムームードメインの公式サイトの表示 ・ムームードメインのコントロールパネルの機能 ・ムームーDNSを利用したサイト表示・メール送受信 お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、 現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。 【追記】 上記の障害は復旧いたしました。 発生日時:2013/03/11 17:46 復旧日時:2013/03/11 18:13 この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
goope.jpの接続障害、ホームーページ、管理画面が表示されない障害につきまして
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日、18:38~19:17 の間 、以下の障害が発生しておりました。

・goope.jp への接続障害
一部、グーペで作成していただいたホームページ、管理画面に接続ができない状態

現在は復旧を完了しサービスを再開しております。
この度はご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。
【解決済み】goope.jpの接続障害、ホームーページ、管理画面が表示されない
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。 本日、13:05頃より 、以下の障害が発生しております。 ・goope.jp への接続障害 グーペで作成していただいたホームページ、管理画面に接続ができない 現在、対応を行なっておりますので、今しばらくお待ちください。 【追記】 上記の障害は復旧いたしました。 発生日時:2013/01/28 13:05 復旧日時:2013/01/28 13:35 この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ムームードメインの障害
現在ムームードメインで障害が発生しております。 ムームードメインで取得された独自ドメイン設定をしているホームページの閲覧、 独自ドメインが設定されているメールの送受信、 ムームーDNSで独自ドメイン設定しているホームページが一部閲覧できな状況にあります。 現在、復旧作業中です。 お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、 復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いします。 また復旧しましたらこちらで報告させて頂きます。 ------------------------------------------------------------------------- 追記 10月5日16:30頃 より弊社のドメインサービス 【ムームードメイン】の管理サーバーに対して、 外部からのDoS攻撃 (サーバーへ多量の接続要求を行う通信妨害措置)が 行われました。 これに伴い、グーペ内の以下機能が一時的に ご利用いただけない現象が発生していました。    ・ご利用のグーペのホームページ、管理画面へのアクセス  ・独自ドメイン設定画面へのアクセス  ・独自ドメインのメールの送受信   上記のサーバー攻撃に対する弊社内での回避措置は 同日 17:30頃 完了しています。 ※現状でも今回の要因となった現象は続いていますが、  同現象が発生しないよう、監視を続けています。 ■WEBページ表示の再開について 今回の障害では、WEBページデータの損失はございません。 しかしながら、復旧措置に伴う情報更新により、 ムームーDNSを利用しているドメイン(r.goopeのURLのHPを含む) において、WEBページ表示が行えない状態が引き続き生じています。 更新された情報がインターネット上の各経路に広がることで 表示が行える状態になります。 隅々に行きわたるまでに必要となる時間の目安としましては、 【 数時間から最大で48時間ほど 】時間を要する場合が ございます。 この所要時間につきましては、インターネットの各接続経路上で 保存されている接続履歴情報(キャッシュ)の有効期間と なりますため、弊社では時間の短縮は行えません。 お客様にはご迷惑をお掛けしており申し訳ございませんが、 今しばらく時間を置いていただき、定期的にWEBページの 表示やメールの送受信をご確認ください。 引き続き安定したサービス提供に善処してまいりますので、 弊社サービスのご利用ご愛顧をよろしくお願いいたします。
goope.jpの接続障害、ホームーページ、管理画面が表示されない障害につきまして
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日、17:29~17:51 の間 、以下の障害が発生しておりました。

・goope.jp への接続障害
一部、グーペで作成していただいたホームページ、管理画面に接続ができない状態

現在は復旧を完了しサービスを再開しております。
この度はご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。
メールサーバーの障害について
-----2012/05/31 14:45 追記

現在復旧を行い、2012/05/31 14:30以降
メールの送受信ができる状態となっております。

この度は、現象発見の遅れにより、
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

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昨日より、メールの送受信が出来ない障害が発生しておりました。
※メールの送受信のみで、ホームページ側には影響ありません。

■障害日時
 発生時刻:2012/05/30 20:45頃 - 2012/05/31 14:30

■対象となるお客様
 2012/01/26 02:15以降にグーペでメールのご登録をされた方

■原因
 プログラムの設定ミスによる不具合

ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
現在、復旧作業を行っておりますので、今しばらくお待ちください。
メールサーバーの障害について
本日、メールの送受信が出来ない障害が発生しておりました。
※メールの送受信のみで、ホームページ側には影響ありません。

■障害日時
 発生時刻:2012/04/10 16:50頃
 完全復旧:2012/04/10 17:30

■原因
プログラムの設定ミスによる不具合

■対応策
プログラムの設定の修正

現在は、復旧しております。
この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
goope.jpの接続障害、画像が表示されない障害につきまして
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日、12:27~12:38 の間 、以下の障害が発生しておりました。
goope.jp への接続障害
グーペで作成していただいたホームページの画像の表示ができない状態

現在は復旧を完了しサービスを再開しております。
この度はご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。