お知らせ

グーペに関するいろいろな情報をお伝えします。

【解決済み】【解決済み】サーバー障害のおしらせ - ホームページ、管理画面に接続できない
サーバー障害のお知らせです。

本日2014年4月6日19:30頃より、グーペのサービスに繋がりづらい状況が発生しておりました。

■障害内容
・goope.jpに接続できない
・ユーザーさんのホームページに接続できない
・管理画面に接続できない

■発生時刻
2014年4月6日19:30頃〜20:50まで

現在は復旧を完了しサービスを再開しております。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
【解決済み】独自ドメインの設定ができない・独自ドメインオプションが利用できない障害につきまして
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、グーペの独自ドメインに関しまして
下記のサービスがご利用いただけない障害が発生しております。

・グーペの管理画面での独自ドメイン設定、メールアドレス設定
・グーペの独自ドメインオプションの設定

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【追記】
上記の障害は復旧いたしました。

発生日時:2014/01/16
復旧日時:2014/01/20 16:30

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
【解決済み】地図が表示されない障害について
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。 本日11月20日正午ごろより以下の障害が発生しております。 ・店舗情報で地図が表示されない不具合 ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 現在、復旧作業を行っておりますので、今しばらくお待ちください。 障害の進捗があり次第、こちらのページに追記させて頂きます。 ---------------------------------------------------------------------------- ■追記 22時00分に復旧を完了し地図の表示を再開しております。 この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
【解決済み】【解決済み】サーバー障害のおしらせ - ホームページ、管理画面に接続できない
サーバー障害のお知らせです。 本日2013年11月15日14:00頃より、グーペのサービスに繋がりづらい状況が発生しております。 ■障害内容 ・ユーザーさんのホームページに接続できない ・管理画面に接続できない ■発生時刻 2013年11月15日、14:00頃より 現在、状況を確認ならびに対応を行なっておりますので、今しばらくおまちください。 ---------------------------------------------------------------------------- ■追記 14時45分に復旧を完了しサービスを再開しております。 この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
【解決済み】ムームードメイン ハードウェア故障により一部の機能が利用できません
平素はグーペをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、弊社ムームードメインにてハードウェア故障による障害が発生しております。 この障害により、グーペの以下の機能が動作しておりません。 ・独自ドメイン設定 ■障害発生時刻  2013/06/26 15:30頃 ~ ■障害情報 ムームーDNSのご利用について - ムームードメイン ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、対応完了まで今しばらくお待ちください。 【 17:50 追記 】 引き続きご迷惑をお掛けしております。 ムームードメインのムームーDNSサーバーにて ハードウェア故障が発生しており、現在も対応を行なっております。 復旧まで今しばらくお待ちください。 【 19:40 追記 】 ムームーDNSの復旧が完了いたしました。 これにより、グーペのムームーDNSを利用した独自ドメイン設定も利用可能となりました。 独自ドメイン設定がご利用できなかったユーザー様は、再度お試しください。 この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
【解決済み】ムームーDNSをご利用でのホームページ表示・メール送受信障害発生につきまして
平素はグーペをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、弊社ムームードメインにて提供しております【ムームーDNS】に対して 通信障害を引き起こす過剰アクセス(Dos攻撃)が行われています。 ■障害発生時刻  2013/06/19 16:43 ~ ■影響範囲  ・ムームーDNSを設定されているドメイン名   ムームーDNSを利用したホームページの表示や   メールの送受信が不安定な状態となっています。 ■障害情報 ムームーDNSのご利用について - ムームードメイン 現在、対応策を手配しており、ご利用状況が改善されるよう対応を行っております。 ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、対応完了まで今しばらくお待ちください。 【 18:30 追記 】 ご迷惑をお掛けしております。 2013/06/19 17:56 よりムームードメインにて、 Dos攻撃を回避する施策を行い、その後利用が行える状態になりました。 しかしながら、ムームーDNSへの攻撃自体は続いており、引き続き、警戒態勢を維持していきます。 進捗状況や復旧報告は、上記ムームードメインのインフォメーションを ご確認いただけますと幸いです。 お客様にはご迷惑をお掛けしており申し訳ございませんが、 対応が完了いたしますまで、今しばらくお待ちください。 【 19:05 追記 】 Dos攻撃に対する対応を行い、通信障害が復旧いたしました。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【解決済み】【解決済み】サーバー障害のおしらせ - goope.jp、ホームーページ、管理画面に接続できない
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日2013年04月16日、13:30~13:55の間 、以下の障害が発生しておりました。

■障害内容
・goope.jp への接続できない
・グーペで作成いただいたホームページ、管理画面に接続できない

■発生時刻
2013年04月16日、13:30~13:55

現在は復旧を完了しサービスを再開しております。
この度はご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
【解決済み】独自ドメインの設定ができない・ムームーDNSが利用できない障害につきまして
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。 現在、弊社ドメインサービス「ムームードメイン」の障害に伴い 下記のサービスがご利用いただけない障害が発生しております。 ・グーペの管理画面での独自ドメイン設定、メールアドレス設定 ・ムームードメインの公式サイトの表示 ・ムームードメインのコントロールパネルの機能 ・ムームーDNSを利用したサイト表示・メール送受信 お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、 現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。 【追記】 上記の障害は復旧いたしました。 発生日時:2013/03/11 17:46 復旧日時:2013/03/11 18:13 この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
【解決済み】goope.jpの接続障害、ホームーページ、管理画面が表示されない障害につきまして
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日、18:38~19:17 の間 、以下の障害が発生しておりました。

・goope.jp への接続障害
一部、グーペで作成していただいたホームページ、管理画面に接続ができない状態

現在は復旧を完了しサービスを再開しております。
この度はご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。
【解決済み】【解決済み】goope.jpの接続障害、ホームーページ、管理画面が表示されない
平素はグーペをご利用頂き、誠にありがとうございます。 本日、13:05頃より 、以下の障害が発生しております。 ・goope.jp への接続障害 グーペで作成していただいたホームページ、管理画面に接続ができない 現在、対応を行なっておりますので、今しばらくお待ちください。 【追記】 上記の障害は復旧いたしました。 発生日時:2013/01/28 13:05 復旧日時:2013/01/28 13:35 この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。