インフォメーション - ホームページ作成・ホームページ制作サービス「グーペ」

2022年08月05日 旧画像URL（goope.bayt.30d.jp）廃止のお知らせ: 2022年8月4日に実施した画像ストレージ移設にともない、以下のフォーマットの画像URLのサポートを、2022年12月末で終了いたします。

2023年以降は、下記のURLで画像を表示することができなくなります。

https://goope.bayt.30d.jp/192133/220804104105-62eb23b1b5d13.png

グーペのシステム内では、画像はCDN経由の以下のURLで配信しておりますので、お客様にご対応いただく必要はありません。

https://cdn.goope.jp/192133/220804104105-62eb23b1b5d13.png

グーペの外部で、旧URLをご利用の場合は、CDN経由のURLに変更いただくようお願いいたします。

2022年08月01日 夏季休暇期間中のお客様サポートにつきまして: 平素はグーペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏季休暇期間中のメール・電話でのお客様サポートについてお知らせがございます。

■メールサポート
サポート体制を縮小し運営しております。
そのため、ご案内までに通常よりもお時間をいただく可能性がございますが
順次対応いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

■電話サポート
電話サポートは休止いたします。

【お問い合わせ対応の縮小期間】
2022年8月10日（水）　～　8月17日（水）

※取次代理店制度へのお申込みも上記期間の対応はお休みといたします。

なお、緊急時には随時対応をおこなう体制でおります。
また、サーバー監視は通常通り24時間体制で実施いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2022年07月11日 契約に関するお知らせにSMSでのご連絡を開始します

2022年7月12日に以下のタイトルにてお送りしましたメール
「【重要】ご契約未更新をお知らせするSMS通知の配信を開始します」でも同内容をご案内しております。

こちらは、ご利用中のアカウントが現在契約更新未納であることや自動更新が無効となっていることをお伝えするものではありません。
誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫びするとともにあらためて本件についてお知らせいたします。

ホームページのご契約状況をお知らせするSMSでのご連絡を開始します。

これまで、ご契約状況に関するご連絡は登録メールアドレス宛へのメール送信のみでしたが、
ご登録いただいている電話番号にSMSでのご連絡もお送りすることとなりました。

未更新のまま、契約終了日を過ぎてしまいますと、ホームページの表示ができなくなってしまいます。
お客さまの事業・サービスの機会損失につながるため、SMSによるご案内を追加する運びとなりました。

■送信日
ご契約終了日の5日前
（営業日等を考慮して変更となることがあります）

■送信対象
次回のご契約が未更新のホームページアカウントをお持ちのお客さま
（自動更新設定済みのご契約については、SMS通知は配信されません）

■送信先
グーペのお客様情報に登録されている携帯電話番号

送信先となる携帯電話番号は、
「管理画面＞管理メニュー＞アカウント情報＞お客様情報」からご確認いただけます。
携帯電話番号欄に、SMS通知の受信可能な番号をご入力ください。
（SMS受信可能な番号が電話番号欄のみ登録されている場合はそちらに通知いたします）

▽管理画面お客様情報
https://admin.goope.jp/customer/
（ログインが必要です）

ご契約の自動更新設定は、
「管理画面＞料金お支払い＞自動更新設定」からご確認いただけます。
▽管理画面自動更新設定
https://admin.goope.jp/register/auto_renewal/
（ログインが必要です）

本件についてご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後とも「グーペ」をどうぞよろしくお願いいたします。

2022年06月30日 イベント予約がカレンダーで日程を絞り込みできるようになりました

機能追加のお知らせです。

イベント予約の詳細ページに関しまして、予約受付時刻として設定した時間枠を、カレンダーにより日程で絞り込みできるようになりました。

あわせて時間枠の初期表示件数を、3件から10件に変更いたしました。

■注意事項
・e-Sportsテンプレートをご利用の場合は、テンプレート更新が必要です。最新のテンプレートデータをダウンロードしてご利用ください。
・ブラウザのサポート終了にともない、Internet Explorer 11はイベント予約日程を表示することができません。

変更内容に関しまして、ご意見やご要望がございましたら、お問い合わせフォームよりお知らせください。

2022年06月15日 【注意】マルウェア「Emotet （エモテット）」感染に関する注意喚起: このお知らせは一般社団法人 JPCERT コーディネーションセンターが公開している「マルウェアEmotetの感染再拡大に関する注意喚起」をもとに作成しています。

現在、「Emotet（エモテット）」と呼ばれるマルウェア感染再拡大がグーペをご利用中の方に限らず全国で報告されています。

■感染経路
一般的には、以下のような形で感染すると言われております。

・スパムメールに添付されているファイルまたはメール内のリンクからダウンロードされるファイルを実行する
・ExcelやWordファイル、あるいはこれらをパスワード付きZipファイルとしてて添付されているファイルを実行する

※感染経路については手段の巧妙化に伴い、多様化する恐れもあります

■感染した場合
利用している端末（PCやスマートフォン等）がEmotetに感染すると、以下のような症状の発生や、窃取した情報を悪用される恐れがあります。

・感染端末に保存されているメールアカウントの認証情報やメールの内容等過去のやりとりから情報を窃取し　その情報を用いてなりすましによるスパムメールの送信
・メールアカウント内のメールから正規の添付ファイルを窃取し、Emotetの感染を引き起こすWord形式のファイルとともに、窃取したファイルを添付してスパムメールの送信
・「TrickBot」や「Qbot(Qakbot)」などの別のマルウェアをダウンロードする場合があり、結果として、ランサムウェアを用いたデータの暗号化や暴露といった被害に繋がる場合があります。
・「Google Chrome」などのウェブブラウザに保存されたクレジットカード情報を盗み、外部に送信される場合があります。

■Emotet（エモテット）の特徴
・過去にやり取りしたメールを再利用するなど、スパムメールと区別がつきにくいよう偽装されている
・パスワード付きのZIPファイルを添付し、重要な情報の確認を促すような内容でファイルの実行を促す内容になっている

過去に取引先とやりとりをおこなった内容や、契約等に関する情報のように巧妙に偽装をおこなうため一見すると必要なメールであると認識してしまうケースもあります。

■対策について
感染した場合には、端末内の情報を窃取されるために、過去にやり取りのあった顧客様等とのメールが第三者に漏れるといった情報漏洩の被害も想定されます。

ホームページの場合、お問い合わせフォームの公開や、店舗情報としてメールアドレスを公開されているケースが多く不特定多数からのメールを受け取る環境でもあるために、十分にご注意ください。

不審なメールを受信した際には、そのメールに添付されているファイルは開かないようにしてください。
また即時不審メールの削除をお願いします。あわせてウィルス対策ソフトが導入されていない場合、導入していただくことをおすすめいたします。

上記のとおり、Emotetから送信されるスパムメールは不審なメールと判別することが困難なケースが多いです。業務関連や取引先からのメールにみえても、添付ファイルはEmotetの感染につながるファイルである可能性を念頭に置き、信頼できるものと判断できない限りは「マクロやコンテンツを有効化」のボタン等を不用意にクリックしないようご注意ください。

万が一、各種Webサービスへのログイン情報が漏洩した場合も「2要素認証」を有効にしておくことで不正ログインを防ぐことができます。グーペをご利用の皆さまに向けては2要素認証機能を提供しており、前述の対策と合わせて設定を推奨いたします。

2022年05月26日 イベント予約に通知先メールアドレスを設定できるようになりました: 機能追加のお知らせです。

イベント予約機能に通知先メールアドレスの設置を追加いたしました。

イベント予約の申し込みが行われた場合は、現在はご契約メールアドレス宛に通知メールを送信しておりますが、ご契約メールアドレスに加えて、任意のアドレスを3件まで追加できるようになりました。

複数のご担当者に通知を行う必要がある場合などにご活用ください。

2022年05月24日 アクセス解析で検索キーワードが確認できるようになりました: Google Search Consoleと連携することで、グーペの管理画面から「検索キーワード」を確認できるようになりました。

どのようなキーワードで検索されたのかを知ることで、訪問者のニーズや隠れた関心事を把握する手がかりとなり、ホームページの改善に役立てることができます。

検索キーワードを取得するには「Googleアカウント（Gmail）」が必要です。
お持ちでない場合は「アカウントを作成」より取得してください。
https://www.google.com/intl/ja/gmail/about/

Googleアカウントを取得後、グーペの管理画面の「管理メニュー：各種設定＞SEOかんたん設定」の「Google Search Consoleに登録しましょう」より登録をおこないます。
https://admin.goope.jp/attracting/

Google Search Consoleの登録手順はマニュアルをご参照ください。

▽SEOかんたん設定を利用したGoogle Search Consoleの利用方法
https://goope.jp/manual/google-search-console/

Google Search Consoleの連携が完了すると、グーペの管理画面「アクセス解析」の「検索キーワード」タブでアカウント認証が可能になります。
【Googleアカウントで認証する】をクリックすると設定完了です。

「検索キーワード」では、Google検索キーワードのクリックによる流入数の上位30件を表示しています。
キーワードを30件以上確認したい場合は、Google Search Consoleに移動してご確認ください。

＜表示イメージ＞

Google Search Consoleは検索結果への反映をうながしたり、クリック数や表示回数を取得できたりなど、ホームページのSEO対策も可能です。
グーペのGoogle Search Console連携はボタンをクリックするだけでかんたんに設定ができますので、ぜひこの機会に登録をお願いいたします。

2022年05月18日 イベント予約にキャンセル機能を追加しました: イベント予約に、ホームページオーナーによるイベント予約のキャンセル機能を追加いたしました。

予約一覧 > 予約情報の詳細から予約のキャンセルが可能です。

サービスの日程に受付数が設定されている場合は、予約をキャンセルすることで、受付数が回復します。お客様からのキャンセル依頼により空いた日程で、予約受付を再開したい場合などにご利用ください。

キャンセルを行うと、予約者に対してキャンセル通知メールが送信されます。メールを送信する必要がない場合は、キャンセルを確定する前に「予約者に通知メールを送信する」のチェックを解除してください。

2022年05月13日 イベント予約一覧ページでサービスごとにソートできる機能を追加しました: 機能改善のお知らせです。
イベント予約一覧ページでサービスごとにソートできる機能を追加しました。

これまでは、複数のサービスが予約日時で表示されていましたが、今回の対応により特定のサービスの確認がしやすくなりました。

▽管理画面イベント予約
https://admin.goope.jp/reservation/event/
※ログインが必要です。

今後も、お客様のホームページ運営がスムーズになりますよう機能改善を進めてまいります。

2022年05月09日 イベント予約機能の自動返信メールの文章を一部変更しました: イベント予約機能の自動返信メールに関して、以下の内容で文章を一部変更いたしました。

■自動返信メール
以下の内容で予約が確定しました。
↓
以下の内容で予約を受け付けました。

あわせてイベント予約フォームページの文章に関しても、以下の内容で変更いたしました。

■イベント予約ページ
予約を確定する
↓
予約を完了する

予約確定メールをお送りしました
↓
予約受付メールをお送りしました

どの時点で予約が確定するかはお客様の運用フローによって異なるため、「確定」という表現によりトラブルが発生することを防ぐための変更となります。

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